Casino Buck — жалоба игрока № 62144 от 21.06.2021: невыплата

Я попытался войти через банк. Система сообщила, что для входа необходимо внести депозит. Поэтому я внес 10 евро. Так и не смог войти. Я обратился в казино, и они сказали, что у меня установлен лимит на депозиты. Я попросил оформить возврат, они сказали, что он произойдет автоматически, но денег я так и не получил. Я отправил квитанцию в казино. Но они требуют полную выписку по моему банковскому счету, которую я предоставлять не собираюсь. У них есть вся необходимая информация для решения этого вопроса. Теперь у них работает бот: если я о чем-то спрашиваю, бот просто присылает одно и то же сообщение снова и снова. Можете ли вы помочь?