Cash Spins— жалобы игроков: 6 обращений

Они получили все документы, необходимые для выплаты, и фотографии моей банковской карты, но выплаты до сих пор нет. Кроме того, по моему банковскому счету была зафиксирована [EDIT] активность, связанная с казино Cash Spins. Когда вы вносите депозит, ваши деньги уходят какой-то компании под названием FLM Contractors, базирующейся в Нигерии, хотя компания утверждает, что находится на Кипре. Я просто беспокоюсь о своих личных данных и своей выплате. Этой компании нельзя разрешать вести деятельность..

Я запросил вывод средств 5 сентября. Все верифицировали 6-го числа. 14-го получил письмо о том, что вывод одобрен, и мне сказали, что я получу деньги максимум через 3 дня. Теперь они говорят, что выплата еще даже не произведена и мне нужно подождать еще.

Я неоднократно пытался установить самоисключение, и снова внес деньги. Здесь нет кнопки для самоисключения или адреса электронной почты, а чат не отвечает. Я хотел бы вернуть свои деньги. Я очень расстроен тем, что вообще не могу закрыть свой аккаунт, это никак не помогает моей зависимости.

Отправил множество документов для верификации и прошел телефонную консультацию, но они все еще требуют больше данных по банковскому счету. Я объяснил, что являюсь инвалидом, пользуюсь онлайн-банком и скопировал выписки со счета, но задержки все равно продолжаются.

Я вывел 1100 евро, прождал их максимальные 5 дней на обработку, все документы были отправлены и подтверждены вместе с верификацией по телефону. Сегодня я вошел в систему, чтобы проверить статус, а они отменили мой вывод средств и создали новую заявку на вывод 200 евро. Я получил электронное письмо о том, что запрос на 200 евро был успешным и сейчас находится в процессе выплаты. Я просто ошеломлен, как такое вообще может быть разрешено.

Здравствуйте, извините, казино нет в списке, адрес [EDIT]. Недавно я внес 40 евро в казино Cash Spins. Ранее я уже играл там, поэтому на этот раз не получал никаких бонусов. Я дошел до 300 евро и решил вывести деньги. Мне пришло письмо с запросом 5 документов для идентификации, которые я отправил. Несколько дней не было ответа, затем я обратился в онлайн-чат, где мне сказали ждать звонка для верификации по телефону, которого так и не было. Я проверил свой аккаунт, сумма все еще находилась в ожидании. Мне надоело ждать, поэтому я отменил вывод средств и выиграл 2500 евро. Мне пришлось пройти через тот же процесс, и да, меня игнорировали днями. Мне снова надоело ждать, я отменил вывод, но в итоге выиграл 4100 евро. Я подождал несколько дней ответа от казино по поводу телефонной верификации, звонка так и не последовало, но я получил письмо о том, что нарушил условия и положения казино, и все мои выигрыши будут конфискованы. Я проверил свой аккаунт, и они вернули мой депозит в 40 евро обратно на счет. Я оспариваю это по почте уже почти 2 недели. Я попросил предоставить доказательства нерегулярной игры и спинов, которыми я нарушил правила и условия, но они ответили, что не предоставят их. Они относятся к Кюрасао, Casinomir, с которыми я пытался связаться. Я просто в ярости от того, что этой компании все сходит с рук. [EDIT]