CampeonBet— жалобы игроков: 12 обращений

CampeónBet конфисковали 214,41 евро с моего счета после того, как я выполнил условия бонуса в полном соответствии со всеми указанными правилами. Я трижды обращался в их службу поддержки и в Curaçao eGaming (лицензия 1668/JAZ) с предоставлением всех подтверждающих документов, но не получил никаких объяснений или ответа. Это неприемлемо, и я продолжу отстаивать свои интересы через все доступные регулирующие органы и каналы защиты прав потребителей.

Здравствуйте! Я выиграл некоторую сумму денег и затем запросил вывод средств. Однако они отменили мой вывод, а затем прислали мне электронное письмо, в котором говорилось, что я нарушил правила и условия (прилагается). Они вернули мой депозит, и тем временем я смог его вывести, но мои выигрыши (731,62 евро) пропали. Вот их письмо: Уважаемый(ая) ▇▇▇▇▇ Мы хотели бы сообщить вам, что ваш вывод средств был отменен платежным отделом, а сумма в размере 731,62 евро была списана с вашего баланса из-за нарушения следующих Правил и условий: 12.10 Компания оставляет за собой право по своему исключительному усмотрению аннулировать любые выигрыши и конфисковать любой баланс (выигрыши и депозиты) на вашем игровом счете, расторгнуть Соглашение и/или приостановить предоставление Услуг или деактивировать ваш аккаунт, если: i) мы выявим, что вы скрыли, изменили или предприняли шаги для скрытия или изменения каким-либо образом IP-адреса любого Устройства, используемого для доступа к нашему Сайту (например, использование виртуальной частной сети «VPN»); ii) нам станет известно, что клиент использовал поддельные документы (фотографии, отсканированные документы, скриншоты и т.д.) во время процедуры верификации или в любой момент действия Соглашения; iii) имеются обоснованные подозрения, что вы совершили или попытались совершить злоупотребление бонусами самостоятельно или в составе группы; iv) вы вовлечены в какую-либо мошенническую, сговорную, договорную или иную незаконную деятельность в отношении Вашего участия или участия третьих лиц, либо вы используете какие-либо программные методы или приемы, либо аппаратные устройства для Вашего участия в любых услугах, предоставляемых Компанией. Наконец, обратите внимание, что сумма вашего депозита остается на вашем счете. Не могли бы вы помочь мне вернуть мои деньги? Спасибо!

У меня был баланс $6112.66. Я поставил на вывод $500, обработка заняла 3 дня. В последний день, когда я наконец должен был получить свои средства, они отменили мой вывод и заявили, что на моем аккаунте был активный бонус и что я нарушил правила. Они не только отменили вывод, но и в итоге конфисковали весь мой баланс в размере $6112.66. На моем аккаунте не было никакого спортивного бонуса, когда я делал эти ставки, это были мои собственные деньги. Они продолжают присылать мне один и тот же ответ, говоря, что я нарушил условия бонуса и решение окончательное. Они не возвращают мне деньги, поэтому, пожалуйста, помогите мне их вернуть. Я не понимаю, как я нарушил какие-либо правила, это были мои собственные деньги.

Доброе утро, пишу вам в отчаянии, Campeonbet Casino [EDIT] 1290 евро с моего счета, как с депозита, так и с выигранных ставок. Я играл на их сайте легально и честно в течение нескольких месяцев, после бесконечной верификации аккаунт наконец-то был верифицирован, но они все равно заблокировали мне доступ к выплатам, объясняя это дополнительной проверкой. Когда я отправил им все возможные документы, которые они приняли, они удалили мой аккаунт и [EDIT] все мои деньги на этом счете. Они перестали отвечать на мои сообщения и в качестве причины прислали правила, ни одного пункта из которых я не нарушил. Мне нужна помощь, я не знаю, что мне делать.

После затягивания процесса верификации прошло уже 5 недель с тех пор, как CampeonBet отказывается обработать мой вывод средств (и это только первая часть, поскольку их лимит составляет 1 000 за вывод), служба поддержки отказывается помочь и лишь дала ответ по поводу выплаты без каких-либо конкретных сроков, поэтому я чувствую, что меня обманывают. Пожалуйста, помогите, также должен отметить, что я полностью верифицирован. Кроме того, насколько я вижу, у них нет действующей лицензии, и у меня также есть письмо от них, где они шантажируют меня: если я отзову свою жалобу, они выплатят мне средства немедленно.

Здравствуйте! Когда я захотел вывести свои деньги с campeonbet.com, они попросили предоставить нотариально заверенные документы для подтверждения вывода средств. Я предоставил все необходимые документы, заверенные юристом (мое удостоверение личности и подтверждение адреса). Документы были успешно проверены. Но мой запрос на вывод средств все равно был отклонен. В Campeonbet сказали, что свяжутся со мной, но так этого и не сделали. Они закрыли мой аккаунт, даже не отправив мне электронное письмо с уведомлением об этом. Пожалуйста, можете ли вы помочь? Спасибо. При необходимости я с радостью предоставлю всю нашу переписку. Большое спасибо.

Я из Кичево, Македония, и у меня есть аккаунт на campeonbet.com. В настоящее время у меня находится в обработке вывод средств на сумму 1000 евро, который я запросил в прошлом месяце. Я верифицировал свой аккаунт и документы. Они выплачивали мне деньги раньше, но я не знаю, почему мой текущий вывод задерживается. Я также отправлял сообщения и электронные письма в казино, и они сказали, что мой аккаунт находится на проверке и что они сообщат мне как можно скорее. Мой аккаунт находится на проверке уже более месяца, и они не говорят мне, почему.

Мне дали вносить депозиты, и я играл на большие деньги, чтобы достичь золотого статуса. Когда я прошу свои спины и бонусные деньги, они говорят мне, что я ничего из этого не получу, не называя никаких причин. Им следовало сказать мне об этом с самого начала, но они этого не сделали. Поэтому я хочу вернуть все свои деньги.

Я сделал депозит в Campeon Bet через Entercash, обычный банк (который я также использую в других казино). Депозит прошел успешно. Сейчас я пытаюсь вывести 25€ и не могу сделать вывод, пишет, что нет возможности вывода через Entercash. Минимальная сумма вывода составляет 25€, и я пытаюсь вывести именно 25€. Мой аккаунт также верифицирован. И я пытаюсь спросить и решить эту проблему через чат. Они просто продолжают закрывать чат снова и снова, лишь говоря: «Могу ли я чем-то помочь?», и когда я говорю «да» и моя проблема явно не решена, они просто уходят. Так что я остался один на один с этой проблемой [ОТРЕДАКТИРОВАНО]. ЕСТЬ ЛИ КТО-НИБУДЬ, КТО МНЕ ПОМОЖЕТ?

Всем привет. У меня были большие проблемы с Campeonbet. Я выбрал бонус, а затем внес депозит через Paysafecard. Деньги и бонус ТАК И НЕ поступили на мой аккаунт. Отправил им более чем достаточно всего, что им требовалось. Самое интересное, что у самой Paysafecard есть вся информация о том, что деньги у казино!! Поддержка бесполезна, они говорят: внесите еще раз 30€!!!! ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ВСЕМ: не вносите депозит!!!

В феврале я зарегистрировался в Campeonbet. У меня не было никаких выигрышей до конца марта, когда я выиграл 1 650 евро. Затем я попал в изнурительный процесс верификации, которому не было видно конца. Итак, после отправки документов, которые казино запросило изначально, меня попросили прислать фотографию с моим удостоверением личности на фоне экрана компьютера, что я и сделал. Затем я неоднократно пытался связаться с казино — по электронной почте и через службу поддержки, но это была просто пустая трата времени. Неделю назад я получил от них сообщение, в котором говорилось, что в отношении моего аккаунта проводится расследование и выплата произведена не будет. Я играю в этом казино уже некоторое время, и вся эта ситуация действует мне на нервы, я бы хотел получить свой выигрыш...

Уважаемый The Pogg, Я не уверен, сможете ли вы помочь, хотя очень на это надеюсь. У меня жалоба на Campeonbet.com. У меня есть аккаунт на campeonbet.com, однако, похоже, они не зарегистрированы в Комиссии по азартным играм Великобритании (UKGC). У меня на балансе 5000 фунтов стерлингов, но они не обработали мой запрос на вывод средств, который я запросил 13/05 (завтра будет ровно 2 недели), они затянули верификацию моего аккаунта и перестали отвечать на мои сообщения. Они сказали мне, что обнаружили другие аккаунты, связанные с моим IP-адресом; я не совсем понимаю, что это значит, но могу на 100% гарантировать, что открывал только один аккаунт на campeonbet. Можете ли вы оказать какую-либо помощь или дать совет?