Жалоба №14332090: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Букмекер: Olimpbet ()Ставка №1281 от 01.04.2026Сумма: 1000 руб.Коэффициент: 6.43 ОБСТОЯТЕЛЬСТВА:1. Совершил экспресс-ставку, одно из событий: киберспорт CS2, матч PVISION - Legacy2. В купоне было указано: "Основные. П1 с форой (-1.5)"3. НИГДЕ в купоне НЕ БЫЛО уточнения, что это фора ПО КАРТАМ4. Букмекер рассчитал ставку как проигрышную, посчитав что фора (-1.5) относится к картам (счет 2:1)5. Я предполагал, что это фора по раундам (аналогично теннису, где "основная фора" — это геймы, а не сеты) НАРУШЕНИЯ БУКМЕКЕРА:1. Интерфейс линии вводит в заблуждение — отсутствует четкое указание "(по картам)" или "(по раундам)" в купоне ставки2. В разных видах спорта термин "основная фора" означает разное: - Теннис: фора по геймам - Волейбол: фора по сетам - Киберспорт CS2: фора по картам (но это нигде не указано!)3. Неоднозначность условий пари создает ситуацию, когда игрок не может однозначно понять условия ставки4. Согласно общепринятой практике, любые неоднозначности должны трактоваться В ПОЛЬЗУ ИГРОКА ПЕРЕПИСКА С ПОДДЕРЖКОЙ:- Поддержка ссылается на пункт 10.15.9.2. ж) правил, но этот пункт НЕ ОСВОБОЖДАЕТ букмекера от обязанности указывать условия в купоне- На требование показать пункт правил, где сказано что игрок обязан знать все правила наизусть, поддержка не ответила- Поддержка уклоняется от прямых вопросов, использует шаблонные ответы ТРЕБОВАНИЕ:Обязать БК Olimpbet пересчитать ставку №1281 как ВЫИГРЫШНУЮ (с коэффициентом 2.3, потенциальный выигрыш 2300 руб.) ИЛИ вернуть сумму ставки 1000 руб., так как:- В купоне отсутствовало уточнение "(по картам)"- Интерфейс ввел меня в заблуждение- Неоднозначность должна трактоваться в пользу игрока ПРИЛОЖЕНИЯ:- Скриншот купона ставки- Полная переписка со службой поддержки ( простите, полная переписка не вмещается, так как нет возможности сайта!(могу выслать отдельно))
