Жалоба №14334441: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Букмекерская контора: Олимпбет Матч:Англия — Испания, Лига наций, 26 сентября 2026 г. Ставка: «Оба вратаря коснутся мяча в первые 3 минуты игры» — Нет Сумма ставки:[100] Коэффициент: [2.53] Номер купона: [1413]Суть проблемы:27 сентября я обратился в поддержку Олимпбет с просьбой проверить расчёт ставки. По открытым текстовым трансляциям матча (Sport24, Livesport) в интервале 00:00–02:59 ни один из вратарей не зафиксирован в касании мяча — первое упоминание вратаря появляется лишь на 6-й минуте. Поэтому я считал, что условие «Нет» выполнено и ставка должна быть рассчитана как выигрышная.Ответ поддержки:Поддержка сообщила, что вратарь Испании Унай Симон коснулся мяча на 00:10, а вратарь Англии Джеймс Траффорд — на 01:33. Таким образом, по версии букмекера, оба вратаря коснулись мяча в первые 3 минуты, и ставка «Нет» проиграна.Почему я не согласен:В открытых трансляциях и видеоматериалах матча ни одно из этих касаний не отражено. Я не утверждаю, что их не было — понимаю, что провайдер статистики может фиксировать рутинные касания, не попадающие в текстовый репортаж. Но мне нужна конкретика.Я запросил у поддержки детальную выгрузку статистики касаний вратарей за первые 3 минуты — с указанием времени, типа касания и источника данных, а также видеофрагмент или тайм-коды, подтверждающие касания на 00:10 и 01:33.Поддержка отказалась предоставить какие-либо доказательства, сославшись на то, что данные получены от официального поставщика и ссылки не предоставляются. Ставка рассчитана без возможности проверки.Что я прошу:Пересмотреть расчёт ставки и предоставить конкретные доказательства касаний вратарей на 00:10 и 01:33 — детальную выгрузку от провайдера или видеофрагмент с тайм-кодами. Если доказательства подтвердят касания в указанном интервале, я признаю расчёт корректным. Если нет — прошу пересчитать ставку как выигрышную.Переписка с поддержкой прилагается.
