Жалоба №14334137: Проблема при выполнении платежной операции
30.08 был сделан депозит 18.000 , в этот же день сделана ставка на 18.000 на коэффициент 1.92. Ставка сыграла. 31.08.2026 я подала заявку на вывод выигрыша в размере 34.560 рублей. Однако в выплате мне было отказано. В переписке по электронной почте со службой поддержки Олимпбет (обращению номер присвоен не был) мне было сообщено, что требуется пройти верификацию. Я отправила все фото, чеки, документы которые запросила служба поддержки Олимпбет. После чего мне сообщили, что я создаю арбитражную ситуацию и для вывода средств мне необходимо, цитирую "Для снятия ограничений на вывод средств Вам необходимо сделать ставки на всю сумму на логине на коэффициент не ниже 1.5 на разные события и исходы." Служба поддержки олимпбет руководствуясь пунктом правил 3.35, отказала в выплате выигрышных денежных средств. На мой уточняющий вопрос дать более подробную информацию, какие действия были нарушены, служба поддержки не дала никаких пояснение, и затребовала поставить всю сумму с коэффициентом не ниже, чем 1.5. Считаю действия неправомерными, так как я уже делала ставку своего депозита в размере 18.000 на высокий коэффициент, что соответствует правилам Олимбет при депозите. Прошу Провести проверку действий БК «Олимпбет» по факту отказа в выплате выигрыша в сумме 34.560 рублей.
