Жалоба №14242781: Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Добрый день, уважаемый legalbet! Меня зовут Александр Батраков. 9-ого апреля зарегистрировался в БК Леон. Почти месяц играл с переменным успехом, больше даже проигрывал, чем выигрывал. Бывает подавал на вывод, но так как остаток проигрывал вывод отменял и продолжал играть. Но в какой-то момент, а именно 5-ого мая я оставил заявку на вывод, а утром обнаружил, что она не обработана. Написал в чат - мне ответили, что она обрабатывается в течении 24 часов. Потом мне пришло письмо с просьбой пройти повторную верификацию. Я несколько раз сканировал свое лицо и наконец пришло письмо, что Ваш счет успешно верифицирован. Думаю - отлично, все ок! Подаю на вывод, жду еще 24 часа. По истечении которых, 09.05 я написал службе поддержки в приложении, что с выводом?, ведь 24 часа уже прошли. Только отправил - меня выкидывает из приложения, а на почту приходит 2 письма: первое, что верификация не пройдена, а второе, что счет закрыт и оставшиеся на счету мои средства возврату не подлежат. В письме ссылаются на пункты правил о криминальной деятельности, пополнении счета с чужой банковской карты, предоставление поддельных документов, сговор между участниками азартных игр... Я в шоке! Играю сам, пополнял со своего кошелька Киви, документы у меня никакие не запрашивались, в Первом ЦУПИСе я верифицирован... Не понимаю в чем дело! Больше похоже на мошенничество с их стороны... Я не знаю что делать! Legalbet, помогите мне, пожалуйста, вернуть свои деньги. С Уважением, Александр Батраков
