Bk Leon — жалоба игрока № 48097 от 12.09.2024: невыплата

Сделал запрос на вывод средств в БК ЛЕОН, 27.07.24 запостил документы для верификации. Почти сразу загрузил все документы. Далее рассматривали документы более 30 обещанных дней. После нескольких писем в поддержку назначили видеоверификацию на 5.09.24 Так же сразу прошёл проверку по видео, без перенесов и отмен с моей стороны. На сегодняшний день 12.09 до сих пор нет ответа. Поддержка не отвечает по срокам и просто говорит ждите. Хотя в их же правилах (5.23.4) написано, что запросы на вывод могут быть задержаны на время проверки ДО 30 дней. Прошу разобраться в данной ситуации.