Жалоба №14322752: Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
24.09.2024 в 18:15 сделал ставку в размере 50000₽ на теннисную игру , на игрока с коэффициентом 1.34. Сама игра проходила 25.09.2024 в 9:55 , в итоге мне удалось выиграть и мой баланс составлял 67000₽. Вечером 25.09.2024 я решил вывести выигрышные средства, но мне выдавало ошибку. После этого я прошел все возможные проверки, начиная от идентификации по паспорту и лицу, заканчивая подключением Госуслуг на сайте Цупис. После того как я прошел все доступные проверки, мне удалось подать запрос на вывод средств, но к сожалению его также отменили и после этого мне пришло сообщение на почту что на данный момент ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом 5.23.4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, действия на вашем игровом счете были временно ограничены. Мне заблокировали вывод средств и почистили историю моих ставок, а также делать ставки используя мои фрибеты. И у меня возникает вопрос зачем Служба безопасности проводит проверку, когда я сам прошел все возможные проверки и просто хочу вывести свой выигрыш или хотя бы сумму своего депозита (50000₽). Также я боюсь что на моем аккаунте во время проверки сгорят мои фрибеты, так как их срок составляет 7 дней. Прошу помочь мне разобраться в этой ситуации и ускорить процесс проверки моего аккаунта службой безопасности!
