Жалоба №14332309: Проблема при выполнении платежной операции
Здравствуйте уважаемый Legalbet. Настоятельно прошу помочь в разрешении проблемы с выводом денежных средств в размере 520.000 рублей.Я уже обращался и в БЕТСИТИ, и в ЦУПИС, однако на данный момент вопрос остаётся нерешённым.Со стороны БЕТСИТИ ответы поступают быстро, поддержка на связи, и в целом по их части коммуникация проходит корректно. Однако мне сообщили, что на моём аккаунте вывод доступен только через СБП и только на номер телефона, который привязан к ЦУПИС.При этом со стороны ЦУПИС возникает основная проблема: вывод по СБП для меня недоступен, так как на основании правил аферты ЦУПИС может ограничить один из методов вывода средств, но при этом не блокировать аккаунт, что конечно вызывает вопросы. Поддержка ЦУПИС отвечает с очень большой задержкой — примерно по два дня на одно сообщение, полноценного диалога нет, вместо решения я получаю шаблонные ответы и формальные отписки. В результате вопрос не продвигается и фактически не решается.Ситуация выглядит так:— БЕТСИТИ разрешает вывод только через СБП на номер, привязанный к ЦУПИС; — ЦУПИС не даёт возможности получить вывод этим способом. То есть образовался замкнутый круг, в котором я не могу воспользоваться ни одним рабочим способом вывода собственных денежных средств. ЦУПИС позиционирует себя как посредник между игроком и бк, но в данном случае только ограничивает возможность игры и осуществления платежей. БЕТСИТИ навстречу тоже не идет и не добавляет другие способы вывода средств. Прошу:дать конкретное решение, а не направлять меня между БЕТСИТИ и ЦУПИС;помочь с выводом денежных средств в размере 520.000 рублей;разъяснить, каким именно способом я могу реально получить свои деньги в текущей ситуации.Готов предоставить необходимые скриншоты, подтверждения пополнения и иную информацию. Рассчитываю на помощь с вашей стороны, так как пока не вижу за счет чего можно решить данный вопрос.Логин vx79244463475CНомер счета - 19052264
