Жалоба №14332426: Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте!Прошу оказать содействие в урегулировании спора с букмекерской конторой BetBoom (ООО «Фирма «СТОМ») , которая без объяснения причин затягивает верификацию и блокирует вывод средств с моего игрового счета.Я являюсь единственным владельцем аккаунта. Все ставки делались с моих личных устройств, счет пополнялся только с моей банковской карты и через мою СПБ. Аккаунт третьим лицам я не передавал.Для верификации мной были предоставлены все запрошенные документы:Фотография банковской карты высокого качества;Официальная банковская выписка по транзакциям в BetBoom, где четко видны мои ФИО, дата, время и номер счета;Выписка по платежному счету с информацией о номере счета и карты;Фотография личного кабинета на фоне разворота паспорта с текущей датой высоком качестве;Фотографии личного кабинета с используемыми устройствами.... и многое другоеНесмотря на это, BetBoom раз за разом выдумывает причины для отказа в верификации и саботирует вывод средств. Ни одной запрещенной ставки, которая могла бы нарушить правила БК, я не делал и готов предъявить историю всех операций.Служба поддержки по телефону работает по скрипту и реальной помощи не оказывает, а на письма по электронной почте компания не отвечает.Считаю эти действия необоснованными и нарушающими мои права как потребителя. Прошу администрацию LegalBet проверить правомерность затягивания верификации и заблокировать выплаты, а также повлиять на БК для скорейшего решения вопроса.Копии всей переписки с BetBoom, скриншоты отказов и другие документы готов предоставить по вашему запросу в полном объеме. К этому обращению прикладываю файл с банковской выпиской по транзакции.С уважением, Александр
