Жалоба №14333429: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Добрый день, заключил пари 11 июля 2026 года ID билета 329231172, параллельно смотрел сам матч. По исходу 1-го тайма было реализовано 5 ударов в створ ворот (3 удара Норвегия и 2 удара Англия). В статистике матча на сайте букмекерской конторы также указывалось 5 ударов в створ. В 00:55 12.07.2026 года ставка была рассчитана как выигрышная и денежные средства поступили на счет в приложении. Через 2 часа в 03:00 денежные средства со счета в приложении пропали, а событие перешло из статуса выйгрыш в статус проигрыш. При обращении в службу поддержки на каком основании они списали денежные средства и перевели статус пари в «проигрыш» оператор ответил что провели проверку по поводу матча и какие то специалисты решили что ударов в створ было 4 а не 5. На мой запрос официальной статистики или результата по событию никаких данных не предоставили, ссылаясь исключительно на разбор матча специалистами. Прислали ссылку на трансляцию и тайм коды ударов в створ ворот. На мое возвражение и подробное ответное предоставление таймкодов по ударам в створ ворот - ничего не ответили. Прошу помочь в решении проблемы, проведения проверки в отношении букмекерской конторы BetBoom и провести проверку по заключенному пари и результатам события. Предоставляю скриншоты с разных статистических сайтов и общения с службой поддержки. Также прикладываю таймкоды ударов в створ ворот:35 минута Эрлинг Холлан удар головой в створ ворот 36 минута Андреас Шельдеруп забивает гол40 минута М.Эдегор пробил низом в угол свора ворот45+2 минута Джуд Беллиншем забивает гол45+3 минута Гарри Кейн дальний удар в створ ворот
