Betway - Withheld winnings
Я зарегистрировался в казино Betway с их 100% приветственным бонусом, внеся депозит в размере 250 фунтов стерлингов и получив бонусные 250 фунтов стерлингов. Перед внесением депозита я ознакомился с их правилами и условиями, чтобы убедиться, что буду играть в соответствии с их бонусными правилами. Я обратил внимание на один пункт в их условиях, а именно: 7. В случае предоставления вам Предложения для новых клиентов, после выполнения всех установленных требований по отыгрышу, максимальная сумма вывода для вас будет ограничена 6-кратным размером вашего первого депозита, а любой оставшийся баланс будет аннулирован. Этот пункт применяется исключительно по усмотрению руководства Betway. Примечание: выигрыши в прогрессивных джекпотах не подпадают под действие этого пункта. Я понял этот пункт так, что Betway ограничит вывод средств шестикратным размером депозита только в том случае, если руководство заподозрит какую-либо сомнительную систему ставок или фальшивый/дублирующий аккаунт, что совершенно не относится к моей развлекательной игре. После выполнения требований по отыгрышу строго в рамках правил и условий мой баланс составил 7707 фунтов стерлингов, чему я, как вы понимаете, был несказанно рад. Я попытался вывести средства, но через несколько дней на мой счет поступило всего 1500 фунтов стерлингов. Затем я подал жалобу, и мне ответили, что ограничение вывода 6-кратным размером депозита при принятии приветственного бонуса является стандартной процедурой компании. Однако разные сотрудники команды Betway озвучили мне несколько разных версий по этому поводу, намекая на то, что это не стандартная процедура и что в отношении моего аккаунта имела место предвзятость. Моя главная претензия заключается в самой формулировке пункта 7, которая предполагает, что пункт применяется только по усмотрению руководства Betway. Если, как утверждают некоторые представители Betway, это правило применяется всегда при игре с бонусом, то нет никакой необходимости включать формулировку: «Этот пункт применяется исключительно по усмотрению руководства Betway», так как из самого пункта и так ясно, что он относится к Предложению для новых клиентов. Таким образом, можно сделать вывод, что сотрудники Betway ввели меня в заблуждение, ссылаясь на эту причину удержания моих выигрышей. Следовательно, я также могу сделать вывод, что мне не предоставили никакой реальной причины, почему мои выигрыши были удержаны. Я считаю, что этот пункт составлен с целью ввести новых клиентов в заблуждение и предоставить казино огромное преимущество над новыми клиентами в дополнение к их обычному преимуществу заведения и требованиям по вейджеру. Буду очень признателен за любую помощь, так как мой следующий шаг — обращение в суд мелких тяжб.
