BetMaximus Casino — отзывы и жалобы игроков: 3 обращения

Вывод средств игрока в BetMaximus Casino был задержан. Жалоба касается задержки выплаты без дополнительных деталей.

Игрок из Германии столкнулась с задержкой вывода из-за того, что казино не завершило проверку и отклонило документы как недействительные. Она утверждала, что удостоверение личности было действительным, но из-за отсутствия ответа на уточняющие вопросы расследование не удалось продолжить.

Здравствуйте, дорогая администрация форума, пожалуйста, помогите мне с казино betmaximus. Недавно я узнал об этом казино и решил попробовать сыграть. Во вкладке бонусов было 30 спинов в игре Legacy of Dead. Я активировал их и сумел отыграть вейджер. Перед всем этим я обратился в чат, чтобы узнать об этом бонусе. Оператор написал, что для вывода денег по этому бонусу мне нужно будет пройти верификацию, и перечислил необходимые документы. Я спросил о верификационном депозите, на что оператор ответил, что я могу вывести средства на биткоин-кошелек без внесения депозита. Я поставил деньги на вывод и загрузил все необходимые документы. На следующий день мне написали, что мне нужно сделать депозит, чтобы вывести деньги. Я написал, что их оператор утверждал, что я могу вывести деньги на биткоин-кошелек без депозита. Они начали писать о своих правилах вывода средств, но их оператор несет ответственность за то, что пишет. Если оператор написал, что депозит не нужен, значит, он не нужен. Сумма претензии 145 евро. Пожалуйста, пригласите представителя казино для решения моей проблемы. Имя пользователя в казино kite****, почта в казино rost****@mail.ru.