Betmaster.bet - Verify identity and close my account
Здравствуйте, я очень разочарован этим казино. Я зарегистрировался в этом казино и начал делать ставки в обычном режиме. Я проигрывал и выигрывал, вносил депозиты и без проблем выводил выигрыши. 21 день назад я запросил вывод прибыли, но деньги не поступили на мой счет. Я обратился в службу поддержки, и меня попросили подтвердить личность. Я согласился с правилами сайта о верификации личности клиентов, так как читал правила и условия сайта и согласился с ними. Я отправил все запрошенные документы: удостоверение личности, селфи с документом, квитанцию для подтверждения адреса, выписки со счетов Binance и BitGet, фотографию, где я держу телефон с открытым онлайн-чатом, и фото последнего депозита. Я продолжал нормально делать ставки, пока шла верификация, выигрывал и проигрывал, но выигрыш составил более 1300 USDT. В пятницу — 2600 USDT, после чего мне заблокировали ставки на спорт и оставили доступ только к казино-играм. Спустя 21 день, сегодня, я получил письмо с заявлением о том, что я нарушил правила и условия сайта и что у меня якобы несколько аккаунтов. Это абсолютная неправда, так как у меня только один аккаунт с моими личными данными и один аккаунт в семье. Мой аккаунт открыт только на моем личном телефоне, я не использую общественный интернет, а пользуюсь только мобильным интернетом со своей SIM-карты. У меня есть скриншот, доказывающий, что вход в аккаунт выполнялся только с одного телефона — моего. Также я не использовал никакие бонусы и играл исключительно на свои деньги. Надеюсь, вы вмешаетесь и поможете решить эту проблему. Спасибо.
