Betmaster — жалоба игрока № 61961 от 24.08.2021: невыплата

Добрый день. Я запросил 4 вывода средств (3 по 500 евро и 1 на 499 евро). Спрашиваю о статусе моих заявок, но мне постоянно говорят ожидать финансовый отдел. Никакой информации от казино по моим запросам нет. К вашему сведению, я отправлял претензию в казино, но они говорят обращаться через чат казино. В чате они всегда повторяют одно и то же: ожидайте финансовый отдел. Они прислали мне множество SMS (автоматических сообщений) о том, что они не могут снять деньги с моего счета. Пожалуйста, помогите. Кроме того, на моем счете остается 1100 евро, и сайт не позволяет мне запросить вывод этой суммы. Спасибо.