Bethard — жалоба игрока № 60031 от 17.01.2024: другое

Я зарегистрировался в казино Bethard в январе 2021 года. Менее чем за шесть месяцев (январь-июль) я проиграл почти 50 тысяч. В сентябре 2021 года я зарегистрировался и внес депозит в SirJackpot и проиграл почти 8600 евро за несколько часов. Таким образом, в общей сложности я потерял более 58 тысяч. Мой вопрос: почему мне позволили играть так много? Было много признаков того, что я не справляюсь со своей зависимостью от азартных игр. Огромные ставки (150 евро), отмененные заявки на вывод, крупные депозиты (более 10 тысяч), большие проигрыши и т. д. Например, 19 марта 2021 года мой баланс превышал 40 тысяч, и я все проиграл за один час. Обычный игрок так не поступает. По моему мнению, казино сделало недостаточно для защиты меня и моих средств. После крупных проигрышей они ни разу не поинтересовались, все ли со мной в порядке, почему я не использую инструменты ответственной игры и т. д. Я запросил возврат средств, но они мне отказали.