BetHard - account blocking and no give my money
Я [EDIT]. Я долгое время делал ставки на Bethard. Мой аккаунт был закрыт 23 октября 2019 года. У меня запросили информацию о банковском счете. Я отправил им запрошенные документы. Через день они прислали мне электронное письмо, в котором говорилось: «Вчера вы обращались в наш live-чат и спросили, верифицирован ли уже ваш аккаунт. К сожалению, нам требуются дополнительные подтверждения. Причина в том, что, например, за последние 30 дней вы внесли 2000 евро. Мы ценим наших клиентов и всегда хотим быть уверены, что они играют на собственные средства и не испытывают проблем из-за азартных игр. Вы загрузили документ, подтверждающий получение вами 435 евро. К сожалению, этого документа недостаточно. Нам нужно больше. Не могли бы вы загрузить другие подтверждения?». Это уже просто смешно, потому что депозит они приняли. Затем они захотели мне позвонить. Я согласился, но я сменил номер телефона. Я указал свой новый номер на сайте (bethard.com). И вместо того, чтобы позвонить мне, они потребовали доказательство того, что номер принадлежит мне. Я пользовался предоплаченным тарифом и спросил, как мне это доказать. К сожалению, подходящих им документов не было, поэтому я взял новый номер и подтвердил его. Сегодня утром Bethard прислал мне письмо: они не отдадут мои деньги (1450 евро). Хочу уточнить: адрес, паспорт, банковский счет, номер телефона — все подтверждено. Мои депозиты за прошлую неделю: 1) 900 евро paysafecard; 2) 50 евро paysafecard; 3) 550 банковский перевод. Они сказали мне, что я могу обратиться в MGA. Мне нужна ваша помощь. Я просто хочу вернуть свои деньги.
