BETAT — жалоба игрока № 66686 от 25.10.2016: верификация

Я создал аккаунт в этом казино 3 октября. Я немного поиграл, и в итоге мой баланс оказался больше начального. Я решил проверить, могу ли я вывести средства, и было указано, что аккаунту требуется верификация. Вполне справедливо. В тот же день я отправил необходимые документы, но они до сих пор меня не верифицировали. Там указано, что верификация обычно занимает 5 дней или меньше, но каждый раз, когда я обращался в онлайн-чат или писал на электронную почту, мне отвечали, что проверка благонадежности все еще продолжается и точных сроков ее завершения нет. Три недели на верификацию аккаунта — это слишком долго, и у меня такое ощущение, будто я уже потерял эти деньги. Пожалуйста, помогите.