Betamo - Confiscated 67'488.45 USD
Здравствуйте, у меня большая проблема с Betamo Casino. Весь мой выигрыш конфискован? Казино сообщает мне, что причина — нарушение правил бонуса. Но я никогда не нарушал правила бонуса перед выводом средств. Я знаю систему и всегда напрямую проверяю статус выполнения вейджера. Я выполнил условия бонуса до того, как выиграл много денег. И в любом случае я завершил его без нарушений... после этого «проблемного» бонуса я выиграл другой бонус. Я увидел это после моей большой 12-часовой сессии... казино Betamo генерирует бонусы с очень, очень, очень ограничивающими условиями, чтобы использовать игроков для заработка казино... Этот скам — очень плохой путь. Мой друг, офицер полиции, сказал мне следующее: если я подам заявление в полицию, я, вероятно, выиграю, потому что не все условия использования бонуса прозрачны... Я видел количество жалоб по этому поводу на Betamo Casino... количество таких же проблем очень велико... Я в любом случае ничего не нарушал... и даже если бы я использовал бонус в то время, он был окончательно отыгран и подтвержден до того, как мой выигрыш конфисковали......... Ничего не сделано для нормального понимания этих условий бонуса... и доступ к документации для пользователей не находится в Общих правилах и условиях (T&C). Он находится по другой ссылке, скрытой на страницах и не сгруппированной со всеми остальными ссылками доступности. Множество людей пострадали от этой конфискации с использованием уловок. Для меня и некоторых других людей речь идет о крупной сумме. В условиях бонуса написано: «Если игрок превышает максимальную ставку при активном бонусе, Betamo оставляет за собой право конфисковать выигрыш». Я и многие люди понимаем это так: только во время активного бонуса казино может конфисковать выигрыш. В моем случае бонус, вызвавший эту проблему, был завершен за 12–16 часов до того, как казино конфисковало ВЕСЬ мой выигрыш... в моем выигрыше в размере 67 488.45 USD были другие бонусы, добавленные без моего ведома, потому что они скрыты..... Формулировки, используемые для описания конфискации, должны быть предельно полными и задокументированными. В Betamo одно крошечное предложение используется для всех случаев конфискации... казино использует это в различных сценариях, и многие игроки теряют выигрыши после долгой, очень долгой игры уже после выполнения условий бонуса. Этот метод делает игрока заведомо неправым и не учитывает его слова. Как и в письме, которое я получил при обращении в лайв-чат, на почту поддержки и к VIP-менеджеру... «Данное решение было принято руководством нашего казино и не подлежит дальнейшему рассмотрению». Связаться с этим руководством невозможно. Я считаю, что с юридической точки зрения сторона, предоставляющая услугу (казино), не имеет права заставлять принимать неточные и ультра-ограничительные правила и условия, которые позволили бы в случае споров одерживать верх в нескольких различных сценариях и, следовательно, способствовать мошенничеству. Я взываю к своим правам как подтвержденного игрока и пользователя услуг казино Betamo. На основании ошибки или недопонимания из-за плохо составленных правил и условий, я считаю, что конфисковывать эту сумму недопустимо... особенно спустя столько часов после завершения бонуса, вызвавшего проблему... это выходит за рамки условий, где сказано «когда бонус активен», а в то время он активен не был. Я в очень плохом эмоциональном состоянии, потому что я испытывал стресс, выигрывая на протяжении 12 часов, и без всяких причин и возможности что-либо сказать... весь мой выигрыш был конфискован... 67 488.45 USD :( :( :( сумма выигрыша с несколькими бонусами, добавленными в разное время без моего ведома, потому что все скрыто, чтобы получить преимущество при подаче жалобы только пользователем... это очень плохая практика, и сайт thepogg перечисляет все жалобы, и многие из них связаны с той же проблемой.... Казино Betamo прекрасно знает об этой проблеме, и никаких мер не принимается... и у некоторых людей такая же проблема, как у меня, но только люди с большими суммами подают жалобы... Эта ситуация действительно травмирует меня. Я сделал несколько крупных заказов, которые собирался оплатить с вывода своих выигрышей, и остался ни с чем... это повлияло на меня не только в административном плане... Жалобы на thepogg очень подробны, и многие вернули свои выигрыши после вмешательства thepogg. Я очень, очень надеюсь, что вы сможете найти компромисс между мной и казино Betamo. Betamo занимается мошенничеством, используя уловки, и множество дел и жалоб доказывают это... казино должно было принять меры уже давно... Спасибо за ваше понимание и большое спасибо за ваши будущие действия по оказанию мне помощи в урегулировании этой ситуации. Я также связался с http://www.greentablelegal.com/, и их ответ был следующим: «Уважаемый [EDIT], благодарим за обращение. Да, я считаю, что у вас есть основания для дела. Я свяжусь с вами, когда у меня появится время взять новое дело». Все мои знакомые юристы говорят мне, что в данном случае я имею полное право требовать 100% своего выигрыша, я отправил всю свою информацию. У меня есть скриншоты и доказательства обмана.. служба поддержки обосновывает конфискацию разными условиями в каждом письме, когда я связываюсь с казино... у меня есть все доказательства.. я постоянный и честный игрок. У меня есть множество доказательств нарушений со стороны казино Betamo :)
