Betamo - no payout after winning
Уважаемые дамы и господа, я хотел бы подать жалобу на Betamo.com. Я являюсь их клиентом и играю в казино (рулетка). За последние несколько месяцев я проиграл много денег — около 70 000 евро в течение 2 месяцев. 2 недели назад мне посчастливилось вернуть свои деньги и выйти в плюс на 140 000 евро. Betamo отказались выплачивать мне выигрыш, указав, что могут выводить только по 4000 евро в день. После долгих настояний они выплатили мне около 60 000 двумя траншами. Остальное они хотели выплачивать в течение нескольких недель. Я не согласился с этим, так как у меня проблемы с игровой зависимостью, и я прямо указал им на это. Я попросил, чтобы в таком случае они заблокировали мой аккаунт до полного вывода этой суммы. Betamo отказались это сделать. Мне пришлось ждать неделю до следующей частичной выплаты выигрыша. Я был против, но они заявили, что у меня нет выбора. На той же неделе они завлекали меня бонусами и письмами, чтобы я снова начал играть. Неделю спустя, за день до получения очередной выплаты, я проиграл всё, что было на счету (140 000 евро), а в последующие дни проиграл сверху еще 65 000 евро своих личных средств. Они также обещали мне еженедельный кэшбэк с моих проигрышей, но после моего крупного проигрыша они не сдержали и это обещание. Я уведомил Betamo, что подам жалобу. Они советовали мне этого не делать. После того как я сообщил им о подаче жалобы, они лишили меня VIP-статуса и заблокировали мой аккаунт. Я считаю, что произошедшее — чистой воды мошенничество, меня ни на секунду не защитили от зависимости и лишили законной прибыли. Я требую вернуть мои деньги, потому что подобное недопустимо. Из-за этого я нахожусь в тяжелейшем финансовом положении. Мне нужна ваша помощь. Пожалуйста, сообщите, можете ли вы что-то сделать для меня, потому что я больше не вижу смысла так жить. С уважением.
