Payment winnings not received after 8 days
Причина: Задержка выплаты
Я пишу в казино Batery Bet, но ответов нет. Я запросил(а) вывод 75 995 южноафриканских рэндов, меня попросили предоставить банковскую выписку, и спустя 8 дней выигрыш так и не выплачен. У меня 2 открытых обращения в службу поддержки: Номер 12577332257. Вывод запрошен утром 24 августа. Никаких ответов от этой компании.
--- Ответы в треде ---
AskGamblers • Support Team 3 недели назад
Уважаемый(ая) @NHLELA01, Команда жалоб AskGamblers просит вас обновить жалобу и уточнить, отыграли ли вы свои средства. Пожалуйста, обратите внимание, что если вы не ответите в установленный срок, мы будем считать ваше дело отклоненным, и оно будет закрыто соответствующим образом. Пожалуйста, помните, что в соответствии с Правилами и условиями AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимый уровень содействия и сотрудничества в ходе процесса, а своевременное предоставление обновлений является обязательным. Заранее спасибо за сотрудничество.
BateryBet Casino • Representative 3 недели назад
Уважаемый(ая) NHLELA01, вывод 12577332257 был отменен и возвращен на ваш кошелек Batery 10.09.2026. Пожалуйста, проверьте. Как мы видим, вы уже использовали всю сумму для ставок. С наилучшими пожеланиями, Batery
NHLELA01 • South Africa 3 недели назад
Мой вопрос не решен — и нет ясности относительно того, в чем проблема, а также нет никаких сроков. Все, что я знаю, это то, что мои деньги до сих пор не выплачены!!!! И идет уже 3-я неделя. Насколько вы справедливы????!!!!
BateryBet Casino • Representative 3 недели назад
Уважаемый(ая) NHLELA01, нам очень жаль слышать, что вы столкнулись с этой трудностью. Мы понимаем, что проблемы с транзакциями могут сильно расстраивать, так как они могут задерживаться, а время обработки может увеличиваться из-за факторов, находящихся вне нашего контроля. Однако, пожалуйста, не волнуйтесь: обеспечение безопасного, честного и увлекательного игрового процесса является нашим главным приоритетом. По результатам проверки мы видим, что ваша заявка номер 86022395 по поводу спорной транзакции уже находится в обработке у нашей администрации и регулярно обновляется. Мы рекомендуем вам продолжить переписку по этой заявке в самом запросе, так как Администрация уполномочена решать подобные вопросы. С наилучшими пожеланиями, Batery
