BankRolla Casino — отзывы и жалобы игроков: 2 обращения

Я уже несколько дней пытаюсь заблокировать свой аккаунт по программе самоисключения. Они постоянно спрашивают, уверен ли я, и не уважают мое желание. На каждое мое письмо с просьбой о самоисключении они отвечают попытками удержать меня в качестве клиента. Я следовал их процедуре с периодом охлаждения на 24 часа, а затем запросил удаление аккаунта. Они все равно отказываются меня самоисключать.

Они не выплачивают мне мой выигрыш с мая 2026 года. У меня сохранилась длинная цепочка писем, где говорится, что запрос находится в обработке, на рассмотрении, передан руководству и что я скоро его получу. Я сыт по горло и разочарован. Раньше я уже выводил у них средства. На их сайте указан 10-дневный срок вывода. И этот срок уже давно прошел. Я написал каждому VIP-менеджеру, и все они говорят одно и то же. Они заявили, что пытались вывести деньги на мою карту, но произошла ошибка, поэтому мне пришлось подавать заявку повторно. Я не знаю, что еще делать; пожалуйста, помогите.