Awesome Spins— жалобы игроков: 6 обращений

7 недель и никаких новостей. Говорят, что вопрос решается, но без каких-либо подробностей. Сколько времени занимает верификация аккаунта, чтобы я мог получить свой вывод средств?

Здравствуйте, я сейчас очень переживаю, так как оформил вывод средств 26 мая. Затем, 28 мая, меня попросили предоставить документы для верификации. Ответ я получил только 7 июня: мне сообщили, что я прошел верификацию, но они больше не хотят принимать депозиты, поскольку не считают это социально ответственным. В том же письме мне сказали подождать еще 2-3 рабочих дня для обработки вывода средств, и что я получу подтверждение по электронной почте. Ни письма с подтверждением вывода, ни каких-либо обновлений или ответа от службы поддержки нет. Мой аккаунт теперь заблокирован, поэтому лайв-чат недоступен, а по телефонному номеру говорят использовать лайв-чат. Пожалуйста, помогите или подскажите, что мне нужно делать. Спасибо, я буду очень благодарен.

19 мая я поставил на вывод 250 фунтов, и заявка просто висит в статусе ожидания последние 7 дней. В понедельник я связался с ними, они отправили письмо в платежный отдел, но я так и не получил никакой информации о том, почему мои 250 фунтов все еще находятся в ожидании последние 7 дней.

Я запросил вывод £2000 6 февраля. Я отправил бесчисленное количество электронных писем и провел несколько разговоров в чате на сайте. Не могу получить свои деньги. Было подтверждено, что я их выиграл. Я дважды отправил все свои документы. Ранее выводы средств выплачивались мне без каких-либо проблем. Я не знаю, сколько еще стресса от этого казино я смогу выдержать. С тех пор я выиграл еще £600, которые поставил на вывод 16 февраля. Денег на моем банковском счете до сих пор нет. Сегодня утром я отправил письмо в лицензирующий орган Гибралтара.

Здравствуйте, я недавно открыл аккаунт в Awesomeness Spins по рекомендации Chipmonkz Slot (он отказывается мне помочь). Ранее я уже успешно вывел 250 фунтов стерлингов из Awesome Spins — с тех пор я выиграл еще 1000 фунтов стерлингов при игре без бонусов (рулетка и 1 слот), и это казино удерживает мой вывод средств в статусе ожидания, несмотря на то, что я дважды отправлял все запрошенные документы для верификации. Служба поддержки заявляет, что это проблема отдела документов, и я не получаю от них никакой обратной связи? Прошло уже 12 дней! Надеюсь, вы сможете помочь мне решить эту проблему :(

Я выиграл 2200 фунтов стерлингов, играя на Awesome spins. Они выплатили 200 фунтов, но затягивают выплату остальной суммы. Я отправил всю информацию, которую они запрашивали, но каждый день мне говорят, что новостей нет.