AU Slots— жалобы игроков: 2 обращения

Я внес депозит 3 раза в один и тот же день, один за другим. Средства не поступили на мой аккаунт, и они не были возвращены на мой банковский счет. Я отправил 3 электронных письма и несколько раз обращался в live-чат, но так и не получил ответа ни от службы поддержки, ни от финансового отдела. Пожалуйста, верните мои деньги.

Здравствуйте, я играл здесь и выиграл 1000 долларов. Я перешел к выводу средств, и мой аккаунт закрыли на 3 дня, чтобы я не проиграл эти деньги. Они действительно закрыли мой аккаунт, но затем снова открыли его, и я потерял свои 1000 долларов. Я написал им по электронной почте с вопросом, почему так произошло, и попросил закрыть мой аккаунт и не разрешать мне открывать его снова, чтобы я мог вывести средства, так как у меня проблемы с азартными играми. На мое последнее письмо они не ответили, и в итоге я проиграл свой выигрыш. Я отправил письмо с просьбой просто выплатить мне мой выигрыш и закрыть мой аккаунт, но они отказали. Я хочу узнать, вернут ли они мне мои 1000 долларов. Не уверен насчет своего имени пользователя, но моя электронная почта указана верно. Спасибо за помощь, сейчас я получаю большую поддержку в борьбе с моей игровой зависимостью.