Atlantic Spins— жалобы игроков: 2 обращения

Я оформил вывод средств 23.08.23 и получил электронное письмо с сообщением о том, что они получили мой запрос и он будет обработан в течение 48 часов, но к 25 августа так ничего и не произошло, поэтому я обратился в лайв-чат, где агент сказал, что запрос находится в платежном отделе, затем 26 августа все еще ничего не было, поэтому я попытался войти в систему, но когда я попытался, мой аккаунт был заблокирован с указанием связаться со службой поддержки, что я и сделал, а они заявили, что я даже не делал запрос на вывод средств, поэтому я прикрепил письмо с подтверждением в чате, после чего агент сказал, что они проведут расследование, затем они вернулись, сказали, что не могут больше ничего обсуждать, и закрыли чат, деньги я до сих пор так и не получил.

У меня действовало самоисключение в сети Aspire Gaming.. я не мог войти в аккаунт или пользоваться сайтами.. karamba, nextcasino. Однако мне разрешили зарегистрироваться и внести депозит на сумму 640 фунтов стерлингов на их сестринском сайте atlantic spins. Я обратился в онлайн-чат, где подтвердили, что самоисключение действовало. Однако они не хотят возвращать депозиты. Теперь они изменили свои слова и поступают очень нечестно, чтобы оставить мои депозиты себе. Можете ли вы помочь?