Argo— жалобы игроков: 6 обращений

Привет, Thepogg. Я выиграл 590 евро в казино Argo. 1 мая я запросил вывод 500 евро и верифицировал свой аккаунт. Месяц спустя они все еще не выплатили мне деньги. В онлайн-чате мне ничего не говорят, только просят подождать еще. Я не думаю, что они вообще намерены мне платить. Надеюсь, вы сможете чем-то помочь. Спасибо.

Это казино не платит мне, хотя я запросил вывод средств больше недели назад. Я пытаюсь связаться со службой поддержки, но они отвечают автоматическим сообщением, и на этом всё.

Я СДЕЛАЛ ВЫВОД СРЕДСТВ (13-01-2021 10:03:26), ПРОШЛО УЖЕ 69 ДНЕЙ, КАК Я ОСТАЮСЬ БЕЗ СВОИХ ДЕНЕГ! НА СТРАНИЦЕ УКАЗАНО, ЧТО ВЫВОД ЗАНИМАЕТ 1-3 ДНЯ, ТАК ЧТО ЭТО ЛОЖНАЯ РЕКЛАМА [ОТРЕДАКТИРОВАНО]! ТЕПЕРЬ Я ПИШУ ИМ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ КАЖДЫЙ ДЕНЬ, И НИКТО ДАЖЕ НЕ ДУМАЕТ МНЕ ОТВЕЧАТЬ!

Здравствуйте. У меня конфликт с ArgoCasino. 07.06.2019 я сделал депозит в ArgoCasino через платежную систему Skrill. Я играл на свой депозит и захотел вывести деньги. Я запросил вывод средств и прошел верификацию. ArgoCasino сообщило мне, что я не могу вывести деньги на Skrill. Они сказали, что я должен предоставить другую платежную систему. Я обратился в компанию Skrill, и они ответили, что у ArgoCasino нет никаких ограничений. Они могут принимать и выплачивать средства. После этого я оформил банковскую карту, чтобы сделать дополнительный депозит и вывести деньги. Но я не могу внести депозит. Оператор в казино сказал, что банк наложил ограничения на мою карту. Но это неправда. Я позвонил в банк, чтобы уточнить это. Я прошу вас решить мою проблему и вывести мои деньги на Skrill.

Мне удалось выиграть после первого депозита в Argo. Я выиграл 1 200, для меня это немаленькие деньги. Я был очень разочарован, когда выигрыш отменили. 20 июля они написали мне на электронную почту, что мой аккаунт является дубликатом и что мой выигрыш был аннулирован из-за этого. Что это значит — дубликат? Чего дубликат??? Это мой первый аккаунт в этом казино. Я изучил их правила и не нашел ничего, что оправдывало бы произошедшее. Я не собираюсь отказываться от выигранных денег, я хочу, чтобы мне их выплатили.

К сведению заинтересованных лиц, Казино, с которым у меня возникли проблемы, — это ArgoCasino. Причина в том, что я хочу вывести свои деньги после выигрыша, что невозможно, так как я пополнял счет через SOFORT ([EDIT]), а вывод средств возможен только через VISA, Skrill, Neteller и Bitcoin. Поэтому мне сказали сделать еще один депозит с использованием одной из этих систем, и тогда вывод средств пройдет без проблем (у меня также есть полная стенограмма чата). Пока все нормально. Теперь о проблеме: любой метод, который я пытался использовать для пополнения счета, блокировался их сайтом. Я связался с VISA (и получил подтверждение, что проблема на стороне сайта, а не у них), пополнил свой счет Skrill на 20 евро, но Skrill также не позволил мне внести депозит. То же самое произошло и с Neteller. Таким образом, единственным оставшимся вариантом внести депозит (чтобы затем иметь возможность вывести всю выигранную сумму) является Bitcoin. Чего я делать не хочу, так как считаю это небезопасным и рискованным предприятием, ведь я не знаю, сколько он будет стоить на момент получения. Тот факт, что внести депозит через SOFORT было легко, а вывести деньги теперь крайне сложно, поскольку они предлагают только VISA, Skrill, Neteller и Bitcoin (все они заблокированы, кроме Bitcoin, который я так и не опробовал), указывает мне на то, что там что-то не так. Оператор [EDIT] написал мне в 19:26 (20:26 по моему времени): «Депозиты через эти системы обычно блокируются для игроков из ЕС из-за геолокации или ограничений учетной записи». Я впервые о таком слышу. Не могли бы вы помочь мне вернуть мои деньги? Большое спасибо, [EDIT]