AmunRa Casino — жалоба игрока № 62173 от 09.06.2021: невыплата

Я использовал свою дебетовую карту Visa, чтобы внести депозит на 40 долларов. После завершения транзакции появилось сообщение с благодарностью за использование сервиса. Но деньги так и не поступили на мой счет. Я посмотрел историю транзакций в казино, и там указано «отклонено». Тогда я проверил свой банковский счет, чтобы узнать, были ли списаны деньги. Они были списаны. Я обратился в чат. В ответ я получил лишь отговорки и никакого сотрудничества. Они потребовали скриншот подтвержденной транзакции. А теперь скажите мне: с какой стати мне делать скриншот подтвержденного депозита, когда казалось, что все в порядке? Им нужен номер транзакции и так далее. Как мне вообще его получить? Это абсурд. Я требую немедленно зачислить 40 долларов на мой счет в казино.