All Wins - Casino break rules
Здравствуйте. Я обращаюсь к вам по поводу моей игры у вас и на ваших сестринских сайтах. У меня серьезная игорная зависимость, и я борюсь с ней уже некоторое время. В Швеции я запросил полную блокировку от азартных игр. После того как я был полностью заблокирован и какое-то время не играл в Швеции, моя игра возобновилась. Это произошло после того, как весной 2019 года я получил множество электронных писем и предложений от различных казино вашей группы. Это спровоцировало рецидив моей зависимости. Я открыл счет в White Lion, у которого был шведскоязычный сайт, ориентированный на шведских игроков. Поскольку у меня зависимость, мои депозиты резко выросли, в то время как казино предоставляло мне различные награды и бонусы за мои депозиты. Всего за несколько дней я проиграл сумму в 10 000 евро. Более 100 000 шведских крон. Затем я связался с казино и рассказал о своей зависимости и о том, как я сожалею. Казино не захотело помочь мне в виде возврата каких-либо депозитов. Они помогли мне заблокировать аккаунт в связи с игорной зависимостью 13.08.2019. Вскоре после этого я смог продолжить игру в другом казино той же группы, которое также присылало мне письма с предложениями. Этот сайт также был на шведском языке, и служба поддержки говорила по-шведски. Моя зависимость, которая на тот момент была в активной фазе, привела к тому, что я снова проиграл аналогичные суммы. Казино являлось дочерним сайтом White Lion с той же лицензией. Они решили не блокировать меня, хотя White Lion зафиксировал мою проблему 13.08. Allwins, как и White Lion, предоставляло мне различные бонусы и награды за мои депозиты, и я получил статус «VIP». Через несколько дней я снова решил обратиться в службу поддержки и сообщить о своей проблеме. На этот раз казино также не захотело помочь мне вернуть деньги, но снова заблокировало меня. После этого я стал получать ежедневные письма от Casino Dingo, которое принадлежит той же группе. Они предлагают мне бонусы и пытаются привлечь меня к игре. Закон Швеции об азартных играх, вступивший в силу в 2019 году, запрещает казино без шведской лицензии ориентироваться на шведских игроков. Казино не имеет права рекламировать себя в Швеции, отправлять электронные письма шведским игрокам, а также распределять бонусы или вознаграждения среди шведских игроков. Как шведский игрок, я выполнил свои обязанности перед законами и правилами Швеции. Я следовал законам и правилам Кюрасао. Казино напрямую нарушило законы, существующие для защиты шведских игроков. Они также не проявили никакой ответственности по защите игроков от зависимости. Напротив, они поощряют дальнейшую игру. Действия казино, отсутствие уважения и нарушения закона снова спровоцировали игорную зависимость, были потеряны крупные суммы денег, что, в свою очередь, создало непосредственные проблемы в повседневной жизни уязвимого игрока. То, о чем я говорю сейчас — чистая правда, несколько игроков подверглись тому же самому в этом же казино. Швеция решила проверить и расследовать эту информацию. Результаты подтвердились. Компании нарушили законы и проявили неуважение к игрокам. В декабре шведскими властями было принято решение о немедленном запрете TOPIA SOLUTIONS на предоставление азартных игр в Швеции. Учитывая, что как игрок я пострадал от действий компании и столкнулся с их последствиями, я имею полное право и немедленно требую возврата всех моих депозитов от Allwins Casino. Ни одно из казино не хочет отвечать мне или подтверждать мою жалобу / запрос. Я связывался с ними несколько раз через чат и по электронной почте.
