AllWins - Withdraw
Здравствуйте, мне нужна помощь. Я сделал депозит в All Wins Casino в субботу, 23 ноября. Утром я совершил несколько пополнений и выиграл 2500 евро, после чего поставил 2500 на вывод. Днем позже мне пришло письмо о том, что им нужны документы, которые я и отправил. Я продолжал вносить деньги на их сайт, пока этот вывод средств находился в обработке. Я отправлял электронные письма, чтобы узнать, сколько времени займет вывод, но не получал никаких ответов, поэтому постоянно обращался в чат поддержки, где мне говорили ждать. Затем в среду я прошел верификацию по телефону, а в четверг получил письмо о том, что мои средства были одобрены. В четверг я подумал «отлично», но все равно продолжал писать, так как статус оставался «в ожидании». На выходных я снова пообщался с поддержкой в чате, они сказали, что финансовый отдел все сделает в понедельник, и это займет от 1 до 5 дней. А сегодня днем я получаю письмо, в котором говорится, что мои документы недостаточно четкие (при этом учтите, что в четверг они прислали письмо об одобрении). Я также всю неделю закидывал сотни [евро], а теперь они говорят, что нужно отправить все заново. Я сходил в банк, взял все необходимое и отправлю повторно, но такое ощущение, что они просто пытаются мне не платить. Это ужасно бесит, потому что они не отвечают, пока ты им сам не понадобишься, зато не видят никакой проблемы в том, чтобы я делал депозиты каждый день. У меня в телефоне сохранены все материалы, которые они мне присылали. Пожалуйста, помогите. Спасибо. [EDIT]
