All Jackpots - €967.70 confiscated because of irregular play
7 ноября я зарегистрировался и внес депозит в размере 200 евро в казино All Jackpots. Мое имя пользователя там — [EDIT]. Я использовал тот же адрес электронной почты, что и здесь. Я играл и выиграл, поэтому на следующий день оформил вывод средств на сумму 967,70 евро. Спустя 4 дня, 12-го числа, так как я не получил ни электронного письма, ни каких-либо уведомлений, я связался с ними через чат, и мне сказали отправить документы. На следующий день днем я снова обратился в чат, поскольку не получил подтверждения о получении документов по электронной почте. Мне сказали отправить их повторно, так как они не смогли найти письмо. Позже вечером того же дня я снова связался с ними, и мне снова поручили отправить документы еще раз, поскольку они их все еще не получили. Они также вернули средства обратно на мой баланс в казино, не отправив электронного письма и ничего не сказав об этом в чате, но, к счастью, я это обнаружил и мне пришлось запросить вывод заново. На следующий день, 14 ноября, представитель службы поддержки в чате по имени [EDIT] подтвердил, что мои документы были получены и приняты службой безопасности, и сообщил, что выплата будет произведена не позднее 18-го числа. Сегодня я попытался войти в систему и увидел, что мой аккаунт закрыт. Я снова связался с чатом, и мне сообщили, что мой аккаунт был закрыт, а весь баланс конфискован еще 14-го числа (опять же, без отправки единого электронного письма). Мне сказали, что я нарушил правила игры, но они не могут раскрыть никаких подробностей. Мне также прислали скопированный текст из правил и условий (T&C), где подробно описывалось, что такое нерегулярная игра, но я не нарушал ни одного из указанных там пунктов. Мне также сказали, что хотя в правилах и условиях говорится только о возможности конфискации выигрышей, они также не выплатят мой первоначальный депозит, поскольку я отыграл его в процессе игрового процесса. Что также неправда. Надеюсь, вы сможете помочь, [EDIT]
