All Jackpots - Sign Up Bonus
Здравствуйте, 12 июня я зарегистрировался в All Jackpots с приветственным бонусом (депозит 200 фунтов стерлингов со 100% бонусом), и по воле случая выиграл около 16 000 фунтов стерлингов, но они выплатили мне только 5 000 фунтов стерлингов. Вот какое письмо они мне прислали: Здравствуйте, [EDIT]. Спасибо за обращение в службу поддержки казино. [EDIT], недавно мы получили обновление от нашего отдела безопасности игроков. К сожалению, служба безопасности игроков конфисковала этот баланс из-за несоответствий, обнаруженных в вашей учетной записи. К сожалению, их решение является окончательным, и баланс не будет зачислен в соответствии с условиями казино. Пожалуйста, свяжитесь с нами снова, если у вас возникнут дополнительные вопросы. С наилучшими пожеланиями, [EDIT]. Я несколько раз пытался связаться с ними и выяснить, в чем именно дело, и в течение первых 10 попыток позвонить им мне позволяли разговаривать только с администраторами — судя по всему, менеджеры зала не отвечают на звонки. Еще около 10 писем и звонков, и я наконец получил следующий ответ по электронной почте: [EDIT], по поводу закрытия вашей учетной записи в казино: служба безопасности сообщила мне, что ваша учетная запись была связана с другими игроками с негативной активностью, нарушавшей правила казино, с рядом совпадений. Данные, стиль игры и профили достаточно схожи, чтобы представлять риск. Все эти учетные записи были закрыты для защиты казино в соответствии с Правилами и условиями, указанными на сайте. Но они так и не назвали мне ни единой причины, почему, по их мнению, мой аккаунт считается негативным или какое отношение мой аккаунт имеет к другим игрокам! И более того, они уже выплатили мне 5 000 фунтов, так почему же они не поняли этого раньше????? Все это кажется мне очень подозрительным, они просто уклоняются от выплаты мне 11 000 фунтов, я это точно знаю. Я выиграл эти деньги честно и добросовестно, и они обязаны выплатить мне остаток в размере 11 000 фунтов. Учитывая, что у них даже не хватило приличия предоставить больше информации об этих так называемых связанных аккаунтах, они не только обвиняют меня в мошенничестве, но и еще больше подчеркивают свою вину. Я хочу, чтобы остаток моего выигрыша был возвращен на мой Neteller, иначе я обращусь в суд мелких тяжб. С наилучшими пожеланиями, [EDIT]
