All Jackpots - delayed payment
Здравствуйте, Я являюсь клиентом казино All Jackpots уже много лет. Недавно я выиграл сумму более 7 000 долларов. Понимая, как работают бонусы, я играл и играл, пока не смог вывести большую часть этой суммы. В итоге сумма на вывод составила чуть более 5 000 долларов. Я запросил этот вывод 3 апреля и больше об этом не думал. После этого я продолжил играть в обычном режиме. Я сделал еще несколько депозитов и выиграл 1 000 долларов. Я запросил вывод этой 1 000 долларов 5 апреля. Никакие из этих денег мне до сих пор не выплатили. Перенесемся на 9 апреля: я связался с казино, потому что деньги все еще не поступили на мой электронный кошелек. Во время общения в онлайн-чате я увидел, что вывод на 5 000 долларов был возвращен мне на счет. Я спросил их, в чем проблема, и они потребовали удостоверение личности для верификации. Я был расстроен, потому что не было ни электронного письма, ни звонка с запросом документов... Только задержка и возврат средств на баланс. В тот же день я отправил им документы по электронной почте, но в итоге проставил 1 000 долларов из этих 5 000. Понимая, что я не хочу проиграть им обратно все эти деньги, я перестал заходить в аккаунт, пока оставшиеся 4 000 долларов были доступны для вывода. 11 апреля мне сообщили, что отправленные мной документы приняты и мой платеж будет отправлен. 12 апреля я спросил, могут ли они ускорить выплату. Они ответили «нет» (чего я и ожидал). 13 апреля я спросил, почему до сих пор не вижу денег на моем электронном кошельке. Они ответили мне 14 апреля и сообщили, что обработка вывода может занять «от 24 до 96 часов». Сегодня уже 17 апреля, а денег у меня все еще нет. Я опасаюсь, что они найдут еще одну причину, чтобы удерживать мой выигрыш, и я не получу его без обращения в суд. У меня ощущение, что они держат мой выигрыш в заложниках и ищут любой повод, чтобы не выплачивать его. Несмотря на то, что я являюсь клиентом All Jackpots более 10 лет и имею платиновый статус, я больше никогда не буду иметь с ними дело! Я настоятельно призываю всех, кто играет на этом сайте, перейти к более клиентоориентированной и надежной компании.
