Aladdin's Gold Casino — отзывы и жалобы игроков: 2 обращения

У игрока из Великобритании оставался незавершенный вывод средств на сумму 1 500 фунтов стерлингов, запрошенный 23 сентября 2026 года, статус которого спустя месяц оставался «В процессе» («In Progress»). Он запросил срочное расследование причины задержки, подтверждение наличия каких-либо невыполненных требований и точную дату обработки вывода. Он подтвердил, что никогда не получал никаких выигрышей от этого казино. Мы не смогли продвинуться в рассмотрении жалобы, поскольку казино придерживалось политики отсутствия реакции («No Reaction Policy») и неоднократно игнорировало наши попытки связаться с ним, поэтому дело было закрыто со статусом «не разрешено». У игрока из Великобритании оставался незавершенный вывод средств на сумму 1 500 фунтов стерлингов, запрошенный 23 сентября 2026 года, статус которого спустя месяц оставался «В процессе» («In Progress»). Он запросил срочное расследование причины задержки, подтверждение наличия каких-либо невыполненных требований и точную дату обработки вывода. Он подтвердил, что никогда не получал никаких выигрышей от этого казино. Мы не смогли продвинуться в рассмотрении жалобы, поскольку казино придерживалось политики отсутствия реакции («No Reaction Policy») и неоднократно игнорировало наши попытки связаться с ним, поэтому дело было закрыто со статусом «не разрешено». Автор: Кристина, руководитель группы Центра разрешения жалоб. Подано: 30 окт. 2026 г. | Не разрешено: 02 нояб. 2026 г. Автоматический перевод:

Выиграл сумму в размере 150 долларов, которая стала доступна к выводу 12.02.2024. Однако Бен сказал мне, что аннулирует все мои выигрыши, поскольку я указал неверный номер мобильного телефона. Я ответил, что у меня полночь и я не смог найти сим-карту. Тем не менее, я оставил вечерний контактный номер пустым и предоставил альтернативный номер для голосовой верификации. Казино тем не менее аннулировало все выигрыши, а также заявило, что, поскольку я не указал номер дома, я всё равно не получу свой выигрыш. И всё это при том, что по-прежнему требуется строгая верификация по селфи в реальном времени и документу, удостоверяющему личность. Неоправданно строго.