Ahti Games— жалобы игроков: 2 обращения

Уважаемый ThePogg, пожалуйста, ознакомьтесь с моей жалобой ниже: Уважаемые AHTIGames, я нашел ваше казино в интернете, и мне понравился приветственный пакет, поэтому я зашел на сайт и зарегистрировался (используя все свои достоверные данные, включая страну проживания и домашний адрес). Обычно, если страна заблокирована, зарегистрироваться вообще не разрешают. После регистрации я отыграл депозит. Затем я сделал еще несколько депозитов. На другом форуме я прочитал, что для игроков из Нидерландов доступ во всех казино ограничен. Я был шокирован тем, что они не только позволили мне зарегистрироваться, но и разрешили сделать несколько депозитов. Я никогда не сталкивался с тем, чтобы казино действовало настолько намеренно обманным путем. Они позволили мне сделать 6 депозитов на общую сумму около 6000 евро. Это огромная сумма, [РЕД.] позволила мне продолжать вносить депозиты. В Условиях и положениях (T&C) спрятан соответствующий пункт, но он не выделен, и когда казино позволяет вам не только зарегистрироваться, но и внести депозит, И при этом вы общаетесь со службой поддержки, а они продолжают вводить в заблуждение, не заявляя о том, что все депозиты будут аннулированы — это, на мой взгляд, мошенничество, воровство и крайне сомнительное поведение. Я запросил возврат средств. Я понимаю, насколько это этично. [РЕД.] Я хотел бы получить полный возврат моих депозитов и считаю эту просьбу абсолютно и полностью обоснованной. Спасибо за помощь в этом вопросе. Кроме того, вот информация, которую мы получили от KSA: Критерии приоритетности. Спектр нелегальных азартных онлайн-игр огромен. Регулирующий орган по азартным играм в основном фокусируется на операторах, ориентированных на потребителей из Нидерландов (так называемые критерии приоритетности). Это происходит (среди прочего), если они: используют нидерландский язык; используют веб-сайт с расширением .nl; используют способы оплаты, которые исключительно или преимущественно используются гражданами Нидерландов (например, iDEAL/iDIN (AHTIGames использует Idin)); рекламируются на телевидении, радио или в печатных СМИ, ориентированных на нидерландских потребителей; используют доменные имена, содержащие типично нидерландские термины в сочетании с обозначениями азартных игр (например, «clog bingo», «fun poker» или «red-white-blue casino»); используют другие нидерландские атрибуты (например, изображения ветряных мельниц или сабо); не применяют геоблокировку. Обратите внимание, что мы находимся в постоянном контакте с KSA и властями. Против Titanium Brace Marketing LTD будут предприняты юридические действия. Обратите внимание: если мы не получим надлежащего решения, мы продолжим разбирательство в суде с нашим адвокатом из [РЕД.]. С уважением, [РЕД.] Дополнительные источники: [РЕД.] Нидерландский рынок онлайн-гемблинга все еще закрыт, что означает наличие лишь ограниченного числа лицензированных операторов. Новые лицензии в настоящее время не выдаются из-за политики Нидерландов в области азартных игр, которая направлена на предотвращение игровой зависимости, защиту потребителей и предотвращение возможного мошенничества и преступности. Законопроект о дистанционном гемблинге, обещающий изменить правовую базу Нидерландов в отношении азартных игр, недавно был внесен в парламент, но его вступление в силу ожидается не ранее конца 2021 года. До тех пор беттинг-операторы, предлагающие онлайн-игры на реальные деньги в Нидерландах, нарушают (статью 1) WOK, и DGA может наложить санкции на любого нелицензированного беттинг-оператора. Чтобы определить, против каких операторов следует принять меры, DGA фокусируется на азартных играх на сайтах с доменом .nl, гемблинг-сайтах на нидерландском языке и/или игорных сайтах, которые рекламируются в нидерландских СМИ (так называемые критерии «приоритетности»). С 1 июня 2017 года DGA также фокусируется на сайтах, специально ориентированных на Нидерланды (например, предлагающих методы оплаты, популярные среди нидерландских потребителей, такие как iDeal и iDin (используемые Titanium Brace Marketing / AHTI Games), или не использующих технологии блокировки определенных IP-адресов из Нидерландов). В ходе своего расследования KSA установила, что AHTI Games предлагает — среди прочих азартных игр — как live-игры в казино, так и ставки на спорт (включая соревнования в Нидерландах), и несомненно ориентируется на Нидерланды через свою доступность для клиентов с нидерландскими IP-адресами и использование платежной системы e-commerce iDeal/iDin, которая используется исключительно в Нидерландах. Кроме того, если AhtiGames блокировала игроков из определенных стран, игроки из Нидерландов имели свободный доступ к сайту. Обратите внимание, что во всех казино с лицензией MGA наша страна заблокирована. Мы не можем зарегистрироваться, так как нашей страны нет в списке, а также не можем зайти на сайт оператора. Я прикрепил несколько судебных исков из прошлого, пожалуйста, ознакомьтесь с ними и переведите на удобный для вас язык. Настоящим подтверждаем, что мы готовы прийти к решению вместо подачи судебного иска. Но если мы не сможем достичь соглашения, мы будем вынуждены обратиться в суд вместе с KSA. С нетерпением жду ответа. С наилучшими пожеланиями,

При регистрации у провайдера GAMSTOP сообщил мне, что для того, чтобы GAMSTOP заблокировал регистрацию, должно совпасть 5 пунктов данных, а именно: Только 4 из 5 пунктов ниже должны совпасть по информации от Gamstop [EDIT] Я прикрепил свое водительское удостоверение и недавнюю выписку из банка, чтобы подтвердить свою личность. 4 из 5 пунктов совпадают с моими данными, с которыми я зарегистрировался в AHTIgames. Я зарегистрировался под своим вторым именем [EDIT]. Все зовут меня [EDIT], в момент регистрации я не подумал об этой проблеме. Но мое полное имя — [EDIT], и у меня есть масса доказательств, что это мое имя. Gamstop вообще не упоминал о необходимости совпадения электронной почты в своих критериях. Но мне стало известно, что AHTIGames, судя по всему, использует именно этот критерий. Таким образом, на данный момент 3 из 5 пунктов совпадают с моим аккаунтом в AHTI. Я жду от GAMSTOP документ с этими данными, так как они забыли указать вторые имена и пропустили адрес электронной почты в документе, который я зарегистрировал 14 июля. Хотя он был зарегистрирован именно 14 июля. Я также нахожусь в процессе получения расшифровок этих разговоров от GAMSTOP в качестве доказательства. Если провайдер зарегистрирован в GAMSTOP, по закону он обязан использовать эти критерии для блокировки проблемных игроков и/или игроков, зарегистрированных в GAMSTOP. Этот провайдер (AHTIGames) позволил мне зарегистрироваться, прислав мне отказ от ответственности/дисклеймер для прочтения и подписания. В котором, в свою очередь, было указано мое полное имя (Owen Richard Owen), и это было принято без проблем, однако претензия с использованием моего полного имени противоречит их правилам. Как такое возможно? У меня есть доказательство отказа от ответственности/дисклеймера, который я заполнил и подписал. Мое имя и в этом случае не совпадало, но они приняли мое полное имя?? Кроме того, я никогда ранее не играл в их сети, так с какой стати я вообще был самоисключен, что мне потребовалось заполнять форму отказа/дисклеймер по ответственной игре?? Я внес депозит в размере 900 фунтов стерлингов и т. д., поскольку я действительно зарегистрировал эту электронную почту в Gamstop, а затем попытался урегулировать вопрос мирным путем, объяснив их неправоту и т. д., но они не принимают обе веские причины. Они всеми способами пытаются выкрутиться, заявляя, что мое имя (first name) не совпадает с моим реальным именем. Но я никогда не использую свое первое имя. Я неоднократно просил вернуть мои депозиты, но мне снова и снова твердят одно и то же: что мое имя не совпадает. При этом они приняли дисклеймер с моим полным именем. Недавно я снова связался с ними, чтобы объяснить правила и положения GAMSTOP, и бесчисленное количество раз показывал им доказательства того, что сказал Gamstop, доказательства моей регистрации в Gamstop, и потребовал вернуть мои депозиты в полном объеме — 900 фунтов стерлингов. Они в вежливой форме заявили, что я пытаюсь их обмануть. Что мой документ из Gamstop неверен, но это не моя вина, что они не указали мое полное имя в документе и забыли электронную почту, добавленную в июле. Теперь они начали игнорировать мои письма, так что мои попытки решить все мирным путем зашли в тупик. За последние несколько дней я бесчисленное количество раз просил вернуть свои депозиты. Сейчас меня игнорируют. Не отвечают на мои электронные письма. Я сохранил доказательства всей переписки. Пожалуйста, можете ли вы помочь?? К вашему сведению, AHTIGames — это сестринский сайт Play Ojo. Skill on net. Не было в списке. Спасибо. [EDIT]