888starz — отзывы и жалобы игроков: 26 обращений

Игрок из Сенегала запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, его выигрыш до сих пор не получен. Игрок из Сенегала запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, его выигрыш до сих пор не получен. Написано Jean, аналитиком казино и специалистом по жалобам. Отправлено: 28 сен 2026 г. Автоматический перевод:

Внесённый игроком депозит не был зачислен на счёт. Статус операции — ожидание.

Внесённый депозит был отклонён и находится в статусе ожидания. Проблема касается обработки пополнения, а не вывода, блокировки или верификации.

Заявка была создана 20.01.2024 в 00:42. Я сохранил эти реквизиты и перевёл примерно через полтора суток. Мне сразу сказали, что депозит, возможно, не найдут, так как перевод был сделан через слишком большое количество времени. Но я не знаю каким чудом, но 22 января 2024 года в личном кабинете отображается успешный депозит на сумму 45 000 рублей. Это как раз был он. Я очень обрадовался, но счастье длилось недолго. Фактически средства не поступили на баланс. Техподдержка нулевая, разбираться не хочет. Кинули на ровном месте, и им это нормально. Могу предоставить видео с обновлением экрана, чтобы убедиться в моих словах.

Жалоба касается задержки закрытия аккаунта и статуса ожидания, что относится к проблемам с блокировкой или закрытием учетной записи без ясного решения.

Жалоба касается того, что депозит игрока не был зачислен на счет. Это не относится к блокировке аккаунта, KYC, бонусам, выплатам или лицензии.

Заявка касается задержки и не зачисленного депозита. Средства по пополнению не были отражены на счете, вопрос остается не решен.

Аккаунт игрока закрыт без объяснения причин. Жалоба относится к блокировке или закрытию учетной записи без оснований.

Игрок сообщает, что внесенный депозит не был зачислен на счет в казино 888Starz. Это не относится к задержке вывода, блокировке аккаунта, KYC, бонусам, нечестной игре или лицензии.

Игрок жалуется на задержку выплаты в казино 888Starz. По его словам, вывод средств был задержан без объяснения причин.

Игрок сообщает о задержке вывода средств из казино 888Starz. Выплата не обработана вовремя.

Пользователь сообщает, что сделал успешный депозит на 3 033 рубля в 888starz, но деньги не были зачислены на игровой баланс и не были возвращены. Поддержка затягивает решение вопроса и требует лишние действия вместо ручного зачисления или возврата средств.

Пополнение счета игрока задерживается. Жалоба касается задержки депозита, а не вывода средств или других указанных категорий.

Пользователь сообщает, что 13 марта внес депозит, но деньги до сих пор не зачислены на баланс. Поддержка по оплатам не открывается, лайв-чат не работает, а на письмо ответа нет.

Отыгранный бонус не был переведён на основной счёт. Вместо этого счёт просто аннулировали.

Здравствуйте, команда! Я внес депозит в размере 50 тысяч в это казино, выбрав способ UPI из предложенных вариантов, дата транзакции — 6 мая. Изначально они отвечали по почте, что решат проблему в кратчайшие сроки, но спустя некоторое время вернулись с историей о том, что их счет заблокирован и они не могут зачислить средства на мой игровой баланс. Я прождал почти 8 месяцев. Разве я отвечаю за блокировку их счета? Они должны взять на себя полную ответственность за мою транзакцию. Я обратился в свой банк, и банк запросил письмо с подтверждением для проведения возврата, но казино не предоставило даже его. Пожалуйста, помогите разобраться с этим и сделайте так, чтобы подобное мошенничество прекратилось.

Вывод средств получил статус «Успешно», но деньги не поступили на карту или обратно на игровой счет. Поддержка неоднократно переносит сроки рассмотрения и перестала отвечать.

Номер моего аккаунта ▇▇▇▇▇▇▇▇▇. При том, что на данный момент прошло уже более 98 дней. Я искренне прошу прощения за такой тон, но компании не хватает прозрачности, и она пошла на обман, поэтому я надеюсь, что вы согласитесь выступить арбитром между нами. Вот последний ответ от компании: «Здравствуйте, уважаемый пользователь. К сожалению, агент утверждает, что не получил средства. Советую вам обратиться к вашему поставщику услуг для возврата денег. Мы искренне приносим извинения за эту неприятную ситуацию». А вот мой ответ на их ложное заявление. Пять доказательств, подтверждающих успешность операции: 1- Видео из личного кабинета кошелька; 2- Выписка по счету; 3- Запись звонка в службу поддержки axisPay; 4- Чат в WhatsApp со службой поддержки axisPay; 5- Копия подтверждения успешного перевода. Это то, что я предоставил в качестве доказательства успешности перевода от кошелька-провайдера. Где же доказательства со стороны агента и платежного отдела (относительно предполагаемого неполучения средств)? Как агент узнал, что деньги не были получены? Если ответ заключается в том, чтобы связаться с кошельком axisPay, то ему следует предоставить это в качестве подтверждения своих слов (из соображений прозрачности), спасибо. Повторяю, я бросаю вызов агенту и платежной системе 888starz: предоставьте хоть одно доказательство того, что деньги к нему не поступили! Обратите внимание, что подобные действия наносят ущерб репутации компании 888starz, если только она не поступит прозрачно в отношениях между клиентом и агентом и не вернет причитающееся.

Пользователь жалуется, что не может вывести выигрыш с 888Starz на Piastrix: поддержка просит ждать, а вывод другими способами недоступен. При этом депозит через Piastrix по-прежнему доступен, что описывается как задержка или отказ в выводе средств.

Я внес средства на свой счет в 888Starz с помощью bKash, но сумма не была зачислена даже спустя более чем 2 дня. Вот детали транзакции: - Способ депозита: bKash - ID транзакции: ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ - Отправлено с: ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ - Отправлено на (номер агента): ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ - Дата и время: [09/09/2025 в 6:23 утра] - Сумма: [20000 BDT] - Мой ID пользователя / игровой ID в 888Starz: ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇. Я несколько раз писал в службу поддержки по электронной почте и даже отправлял сообщения на номер агента, но в ответ получал только «пожалуйста, подождите». Никаких обновлений или решений не последовало. Эта задержка неприемлема и вызвала сильный стресс. Я убедительно прошу помочь мне решить этот вопрос. Ниже я прикрепил чек транзакции и подтверждение переписки. Спасибо.