888starz — жалоба игрока № 59065 от 26.10.2025: невыплата

Номер моего аккаунта ▇▇▇▇▇▇▇▇▇. При том, что на данный момент прошло уже более 98 дней. Я искренне прошу прощения за такой тон, но компании не хватает прозрачности, и она пошла на обман, поэтому я надеюсь, что вы согласитесь выступить арбитром между нами. Вот последний ответ от компании: «Здравствуйте, уважаемый пользователь. К сожалению, агент утверждает, что не получил средства. Советую вам обратиться к вашему поставщику услуг для возврата денег. Мы искренне приносим извинения за эту неприятную ситуацию». А вот мой ответ на их ложное заявление. Пять доказательств, подтверждающих успешность операции: 1- Видео из личного кабинета кошелька; 2- Выписка по счету; 3- Запись звонка в службу поддержки axisPay; 4- Чат в WhatsApp со службой поддержки axisPay; 5- Копия подтверждения успешного перевода. Это то, что я предоставил в качестве доказательства успешности перевода от кошелька-провайдера. Где же доказательства со стороны агента и платежного отдела (относительно предполагаемого неполучения средств)? Как агент узнал, что деньги не были получены? Если ответ заключается в том, чтобы связаться с кошельком axisPay, то ему следует предоставить это в качестве подтверждения своих слов (из соображений прозрачности), спасибо. Повторяю, я бросаю вызов агенту и платежной системе 888starz: предоставьте хоть одно доказательство того, что деньги к нему не поступили! Обратите внимание, что подобные действия наносят ущерб репутации компании 888starz, если только она не поступит прозрачно в отношениях между клиентом и агентом и не вернет причитающееся.