7K.Casino— жалобы игроков: 3 обращения

Вывод средств игрока задерживается. Жалоба касается длительной обработки или отказа в выплате.

Здравствуйте! 16 января была выплата двумя транзакциями. Общая сумма выплаты составляла 19.900. По итогу, 10.900 поступили на мой банковский счёт, а вот вторую часть зачислить не удалось, так как банк трижды отменил операцию. По итогу, на следующий день, в приложении отобразилась пометка, что выплата прошла успешно, но по факту это не так. Я начал писать в support, но ответа никакого не было.Два дня назад, каким-то чудесным образом, мне удалось написать в онлайн помощь, где я общался с оператором. Предоставил ему выписки из банка. И попросил, чтобы процесс был ускорен, просто вернуть деньги обратно на баланс. В ответ получил сообщение, что, мол: ожидайте ответа. И он отключился. Как долго ждать вашего ответа? Почему денежные средства сразу не вернулись на игровой баланс?

Здравствуйте, хотел бы написать жалобу на 7k516.casino. Проблема с выводом средств, подал заявку на вывод 100 тысяч рублей, частями не сразу всю сумму, прошло уже четверо суток. Деньги не поступили, потребовали верефикацию, отправил документы на проверку, не известно сколько они будут на проверки, очень долго происходит вывод средств!