7K.Casino — жалоба игрока № 55986 от 24.01.2025: невыплата

Здравствуйте! 16 января была выплата двумя транзакциями. Общая сумма выплаты составляла 19.900. По итогу, 10.900 поступили на мой банковский счёт, а вот вторую часть зачислить не удалось, так как банк трижды отменил операцию. По итогу, на следующий день, в приложении отобразилась пометка, что выплата прошла успешно, но по факту это не так. Я начал писать в support, но ответа никакого не было.Два дня назад, каким-то чудесным образом, мне удалось написать в онлайн помощь, где я общался с оператором. Предоставил ему выписки из банка. И попросил, чтобы процесс был ускорен, просто вернуть деньги обратно на баланс. В ответ получил сообщение, что, мол: ожидайте ответа. И он отключился. Как долго ждать вашего ответа? Почему денежные средства сразу не вернулись на игровой баланс?