5bet Casino — отзывы и жалобы игроков: 2 обращения

Игрок из Нидерландов запросил окончательное закрытие своего аккаунта на 5bet.com из-за проблем с азартными играми, однако казино снова открыло его, несмотря на четкую просьбу. Он подчеркнул важность того, чтобы его счет оставался закрытым навсегда. Мы попросили его предоставить первоначальные запросы на самоисключение, ответы казино и подтверждение любых предыдущих закрытий, чтобы мы могли должным образом рассмотреть дело. Позже игрок отметил жалобу как решенную, и мы закрыли дело как урегулированное в нашей системе. Игрок из Нидерландов запросил окончательное закрытие своего аккаунта на 5bet.com из-за проблем с азартными играми, однако казино снова открыло его, несмотря на четкую просьбу. Он подчеркнул важность того, чтобы его счет оставался закрытым навсегда. Мы попросили его предоставить первоначальные запросы на самоисключение, ответы казино и подтверждение любых предыдущих закрытий, чтобы мы могли должным образом рассмотреть дело. Позже игрок отметил жалобу как решенную, и мы закрыли дело как урегулированное в нашей системе. Автор: Вероника, заместитель руководителя группы Центра разрешения жалоб. Подано: 25 сен 2026 | Решено: 29 сен 2026 Автоматический перевод:

Игрок из Италии подал запрос на вывод средств менее двух недель назад, но выигрыш до сих пор не выплачен. Жалоба касается задержки вывода средств.