21 Dukes - Mega low withdrawal limits not in their terms and conditions
Я играю здесь уже некоторое время, и мне всегда нравились акции и софт. Могу честно сказать, что служба поддержки тоже была отличной. Иногда мне удавалось обыграть казино, иногда они обыгрывали меня. Но несколько месяцев назад я сорвал крупный выигрыш почти на 30 000 долларов и начал выводить максимально разрешенные 1000 долларов в неделю. Сейчас я нахожусь на уровне VIP Bronze (самый низкий ранг), и в их правилах и условиях указано: 7.7.4.1 Для участников уровня VIP Bronze максимальный еженедельный лимит на вывод средств составляет до 1000 долларов США; Спустя 2 или 3 месяца мои выплаты начали сходить на нет, поэтому я обратился к ним с вопросом. Мне ответили, что теперь мой лимит на вывод средств установлен на уровне 500 долларов в месяц. Это означает, что получение моих денег растянется почти на 5 лет. Мне заявили, что пытались предупредить меня об этом по электронной почте, в чате и по телефону. Это правда, они пытались. Но это ничего бы не изменило, так как их совет сводился к тому, чтобы я продолжал вносить депозиты и играл «много» и «каждый день» для поддержания более высокого VIP-статуса, который мог бы обеспечить более крупные выводы. Имея на балансе еще 25 000 долларов, я не хочу вносить дополнительные средства. Они утверждают, что условия определяют максимум, который мне могут выплатить, но не минимум, который, как они сегодня заявили, составляет 100 долларов в месяц. Если они переведут меня на этот лимит, получение денег займет 25 лет. Я считаю абсолютно несправедливым, что этих лимитов нет в правилах и условиях. Я заключал соглашение в уверенности, что 1000 долларов в неделю — это минимум. Сегодня у меня состоялся очень долгий разговор с менеджером в чате, и у меня сохранилась копия переписки. Мое имя пользователя: [EDIT]
