1Bet - The casino does not send copies of chat messages,no self-exclusion has been applied
Я пишу вам в крайнем отчаянии. Моя история наверняка будет поучительной и для вас. Я играл на 1bet.com, где выиграл очень крупную сумму — более 250 тысяч евро. Это полностью изменило бы мою жизнь, мне больше никогда не пришлось бы играть. Я хотел запросить полную выплату со своего счета, но именно здесь начались проблемы. Оказалось, что на сайте действует лимит на вывод средств. Я был VIP-клиентом и, согласно условиям договора, мог запросить увеличение лимита. Этого не произошло, потому что 1bet.com постоянно тянул время. Я несколько раз спрашивал, что произойдет, если я закрою свой счет. Получу ли я доступ к этой сумме, каким будет способ выплаты? Ни чат, ни VIP-менеджер не отвечали. За эти 5 дней я впал в депрессию, у меня началась рвота кровью, и я был в полном отчаянии от мысли, что никогда не получу эту сумму. В крайнем отчаянии я написал им, что, хотя и не знаю, что будет с деньгами, лимит на вывод настолько смехотворен, что пусть они лучше закроют мой счет. Несмотря на то, что я следовал правилам, 1bet.com не закрыл мой счет, а перенаправил меня к VIP-менеджеру, который так и не ответил. Вместо того чтобы помочь мне, компания не выполнила мою просьбу. Из-за моей игровой зависимости я снова начал играть и спустил всю сумму за 24 часа. 1bet.com уже 1 месяц не предоставляет копии переписки в чате, несмотря на то, что это требуется по закону. Служба поддержки и платежный отдел не отвечают ни на одно письмо, когда я к ним обращаюсь.
