1bet — жалоба игрока № 59209 от 04.08.2025: невыплата

Более двух недель назад я запросил вывод средств на сумму около 950 000 ₦ (~600 евро) со своего верифицированного аккаунта 1Bet. Все мои документы были предоставлены и приняты — удостоверение личности, подтверждение адреса и способ оплаты. Тем не менее, вывод средств все еще находится в обработке. Служба поддержки дает лишь расплывчатые ответы, говоря мне «ждать команду по выплатам» без указания каких-либо сроков или подтверждений. Я не получил никаких реальных обновлений ни по электронной почте, ни в чате. Это крупная сумма денег, и я полностью выполнил все правила и этапы верификации KYC. Я ожидаю, что моя выплата будет обработана или я хотя бы получу обоснованное объяснение. Я прикрепляю подтверждение моего запроса на вывод средств, прохождения верификации и чаты с поддержкой. Пожалуйста, помогите мне вернуть мои средства.