138.com— жалобы игроков: 3 обращения

138.co.uk принял от меня депозиты на сумму 1200 фунтов стерлингов, в то время как у меня действовало самоисключение Gamstop. Эти депозиты были сделаны 29 ноября 2019 года.

Не уверены, занимаетесь ли вы проблемами аффилейтов или нет, но вы как минимум должны быть осведомлены об этой ситуации. Мы являемся небольшим аффилейтом, а также ведем небольшой сайт-медиатор для игроков. 1) У казино есть несколько жалоб от игроков на независимом сайте-медиаторе. 2) Они заявили, что жалобы были урегулированы, затем заявили, что они не урегулированы, затем назвали игроков мошенниками, а после этого сказали, что не могут обсуждать проблемы игроков, так как это нарушает Закон о защите данных. Сайт-медиатор никогда не запрашивает конфиденциальную информацию, и игроки сами предоставляют любые конфиденциальные данные напрямую сайту при подаче жалобы. 3) Затем 138 выяснили, что между сайтом-медиатором для игроков и нами, их аффилейтом, есть связь. Они пригрозили закрыть наш аккаунт и не выплачивать комиссионные, если отчеты не будут удалены. Они указали на то, что их правила и условия были нарушены, и предоставили их. Единственный пункт в правилах и условиях, который позволял им закрыть аккаунт — это использование формулировки «По их собственному усмотрению». 4) Поскольку мы независимы, мы не стали удалять отчеты, после чего 138 закрыли наш аккаунт и отказались выплачивать прошлые платежи. Хотя прекращение сотрудничества с игроком или аффилейтом является правом любого казино, больше всего беспокоит то, что они считают приемлемым удерживать средства, заработанные в прошлом, не имея для этого никаких законных или этических оснований.

Не могли бы вы связаться с ними? Я зарегистрировался с той же электронной почтой.