Zet Casino — отзывы и жалобы игроков: 2 обращения

Причина: Задержка выплаты. Я снова сталкиваюсь с проблемами при получении выплат из этого казино. Я запросил следующие выводы средств: 22 августа 2026 г. – 500 евро, 23 августа 2026 г. – 250 евро. Общая сумма составляет 750 евро. Выводы до сих пор не обработаны и не выплачены. Они остаются в статусе «на рассмотрении». Я обратился по этому вопросу в VIP-отдел, и при первом обращении мне сообщили, что выводы обрабатываются в течение трех рабочих дней. Однако прошло уже значительно больше трех рабочих дней, а мои запросы все еще находятся в ожидании. Я использовал один и тот же метод оплаты как для депозитов, так и для выводов средств, а именно банковский перевод. С моим аккаунтом все в порядке, и у меня не запрашивали никаких дополнительных документов или информации. Я считаю абсолютно неприемлемым, что обработка моих выводов снова занимает столько времени, особенно с учетом того, что мне прямо назвали срок в три рабочих дня. Я хотел бы получить четкое объяснение ситуации: почему обработка моих выводов снова задерживается? Почему они все еще со статусом «на рассмотрении»? Когда именно выводы на 500 и 250 евро будут обработаны и выплачены мне? Я рассчитываю, что этот вопрос будет решен без дальнейших задержек, и хотел бы получить конкретное объяснение задержки, а также четкую информацию о том, когда средства поступят ко мне. К сожалению, это уже не первый раз, когда выплаты из этого казино существенно задерживаются. Поэтому я жду надлежащего объяснения причин регулярного повторения этой проблемы. --- Ответы в треде --- AskGamblers • Служба поддержки 1 месяц назад: Уважаемые участники, как видно из последнего сообщения автора, команда AskGamblers рада сообщить, что дело урегулировано и закрыто. Благодарим обе стороны за сотрудничество в процессе рассмотрения жалобы. salsa85 • Финляндия 1 месяц назад: Здравствуйте, хочу сообщить, что мой вывод средств наконец обработан и деньги поступили на мой счет. Спасибо! salsa85 • Финляндия 1 месяц назад: Здравствуйте, Zet Casino. Надеюсь, это решится быстро и мой вывод средств будет обработан. Zet Casino • Представитель 1 месяц назад: Уважаемый(ая) salsa85, нам жаль узнать о вашем негативном опыте. Сообщаем, что в настоящее время мы проверяем этот вопрос в связи с вашим обращением. Мы приложим все усилия, чтобы помочь вам с ожидающим выводом средств, и предоставим обновленную информацию в кратчайшие сроки. Спасибо за ваше терпение и понимание. С уважением, команда Zet Casino.

Причина: Задержка выплаты 25.08.2026 в 17:29:50 я запросил вывод средств в размере 490,00 евро банковским переводом. ID транзакции: 8e6a70ef-6266-47e4-a7c9-7d1fd3d311c. Статус завис на «Tarkistuksessa» / «Tarkistuksessa» уже 8 дней. Я связался со службой поддержки (Эрик). Он подтвердил, что верификация НЕ требуется и что средства еще не покинули их систему из-за технических трудностей с платежами. Финансовый отдел перегружен. Он сказал, что выплата будет произведена как можно скорее, но не назвал точных сроков. Это неприемлемо — 8 дней для банковского перевода без каких-либо обновлений и без предоставления ARN/UTR. Я прошу AskGamblers помочь в получении моих 490 евро. <электронная почта удалена и отправлена в казино>