WPokies— жалобы игроков: 4 обращения

Я выиграл 1385 долларов в Gladiator Jackpot City после того, как наконец получил бонусные бесплатные вращения после проблем с моим телефоном. После выигрыша и возвращения на главный экран выигрыш не перевелся на мой баланс. Затем, когда я попытался вернуться в игру, все изменилось, и игра, в которую я играл (Gladiator Jackpot), по совпадению исчезла. Общая сумма, которую мне должно онлайн-казино, составляет: - $60.11 на моем счете; - $1385 от моего выигрыша в Gladiator Jackpot. Общая сумма долга составляет $1445.11. Я хотел бы, чтобы эти деньги были переведены обратно на мою карту, оканчивающуюся на (8360). Кажется слишком подозрительным совпадением все, что произошло с вашей стороны: - Игра исчезла после того, как я выиграл деньги; - Деньги не перевелись в мой выигрыш; - Онлайн-чат исчез из моих недавних диалогов касательно проблем с Gladiator Jackpot; - Никакого ответа от технической поддержки; - Кроме того, почему на моем аккаунте отображается ожидающий вывод средств и мне не дают вывести деньги со счета? Об этом также было сообщено вашей техподдержке 19-го числа, и опять никакой обратной связи. Похоже, это очередной способ не отдавать мне мой выигрыш.

wpokies утверждают, что мой вывод средств поступил на мой счет 10 июля 2019 года, но это не так. Я могу отправить выписку по банковскому счету, чтобы доказать, что я его не получал. Сумма : .2493 Банковские реквизиты Счет:12-3039-0797989-057 IBAN : SWIFT : ASBBNZ2A Номер счета : 12-3039-0797989-057 Вейджер пользователя:0 © 2018 wpokies Entertainment Limited Все права защищены. wpokies

Я играю в этом казино уже 3 дня и кручу слот Guns n Roses. Каждый раз, когда выпадает бонусная функция и я выигрываю денежный приз в монетах, мне начисляют только 1/10 часть выигрыша — например, если я выигрываю 2000 монет, мне зачисляют всего 200 монет, или если я выигрываю 5000 монет, мне зачисляют 5000 монет. Это произошло уже 25 раз, и в каждом случае я отправлял письма на [email protected] со скриншотами, подтверждающими это, и очень подробными фотографиями. Проблема в том, что меня все игнорируют и никто не отвечает на мои письма. Операторы в онлайн-чате постоянно говорят ждать ответа до завтра. Зато у Wpokies нет никаких проблем с отправкой мне писем с промоакциями и бонусами. Я знаю, что могу проиграть, я принимаю это, но не получать законные выигрыши крайне несправедливо и неэтично, а постоянное игнорирование писем при том, что на их сайте заявлена быстрая связь с клиентами, сильно вводит в заблуждение. Я просто хочу получить свой законный выигрыш, чтобы продолжить игру, и чтобы проблему с этим автоматом устранили, так как из-за системного сбоя многие могут не получать свои выигрыши. Пожалуйста, помогите. Спасибо.

Я играл на сестринском сайте казино 24pokies под названием WPOKIES, но не смог найти его в вашем списке, поэтому и выбрал 24pokies. Недавно я зарегистрировал аккаунт на WPokies и верифицировал его в течение двух недель игры на WPokies, так как мне нравится выбор игр от Playtech, Netent и Novomatic, к которым в Австралии уже не так легко получить доступ, и я делал депозиты множество раз без каких-либо проблем. За многие годы я играл во многих онлайн-казино и прекрасно осведомлен о множестве подводных камней касательно бонусов, максимальных ставок и, конечно же, условий вейджера, поэтому перед игрой я обязательно ознакомился с правилами и условиями. В этот раз я получил электронное письмо по поводу 500% бонуса на депозит, внес депозит в размере $150 и играл на него несколько дней — в итоге сорвав крупный выигрыш около 3 тысяч. Я проверил баланс своего счета, чтобы точно узнать, когда смогу вывести средства, и увидел, что мне нужно отыграть около 18 тысяч, прежде чем я смогу сделать вывод, и подумал, что, скорее всего, не увижу никакой прибыли, так как это чрезвычайно большая сумма для отыгрыша, но в тот день удача была на моей стороне, и я выиграл 10 тысяч. К тому времени я снова проверил баланс, и мне все еще оставалось отыграть еще 8 тысяч для вывода. Со временем я завершил отыгрыш, и мой общий доступный для вывода баланс составил $27 425.75. При попытке вывода было указано, что максимальная сумма вывода за 1 неделю составляет 10 тысяч, после чего я оформил банковский перевод, так как это был единственный доступный вариант. Я получил электронное письмо с запросом на вывод, и $10 тысяч перешли в статус ожидания. Это произошло 1 ноября 2018 года. Я отправил письмо на ваш адрес электронной почты для жалоб, так как понял, что так проще отправить вам все выписки и переписки. Пожалуйста, помогите мне, заранее большое спасибо.