Winzie Casino - Complaint submission – Responsible Gambling breach
Я хочу подать жалобу на Winzie Casino. Я закрыл свой аккаунт на том основании, что у меня проблемы с азартными играми. Несмотря на это, примерно через час я получил электронное письмо от их VIP-команды с призывом сыграть снова. Я считаю это серьезным нарушением обязательств по ответственной игре, поскольку оператор не должен связываться с игроком, который закрыл свой аккаунт из-за игровой зависимости. Оператор утверждает, что никакого вреда причинено не было, поскольку не было прямого финансового воздействия. Однако я считаю, что сам по себе инцидент демонстрирует несоблюдение стандартов ответственной игры и создает риск причинения вреда. Поэтому я прошу орган альтернативного разрешения споров (ADR) рассмотреть это дело, в том числе вопрос о том, будет ли возврат внесенных в тот день депозитов в качестве жеста доброй воли надлежащим средством правовой защиты. С наилучшими пожеланиями, ▇▇▇▇▇
