WinsRoyal Casino — отзывы и жалобы игроков: 2 обращения

Причина: Задержка выплаты Казино: WinsRoyal Ваше имя пользователя в казино: < username removed > Дата инцидента: Запрос на вывод средств оформлен в апреле [2026], аккаунт заблокирован примерно месяц назад. Описание проблемы: Я запросил вывод средств из WinsRoyal в апреле. Вывод долгое время отображался со статусом «в ожидании». Около месяца назад мой аккаунт был заблокирован, и я больше не мог войти. Я неоднократно пытался связаться с WinsRoyal как по электронной почте, так и через онлайн-чат, чтобы получить объяснения и добиться обработки моего вывода. Я вообще не получил никакого ответа от их службы поддержки. Мое требование: Я требую, чтобы WinsRoyal выплатило мои оставшиеся средства в размере 551 евро.

Причина: Проблемы с верификацией Этот сайт вообще никуда не годится. Я отправил правильные документы, но их так и не проверили. Они были загружены в начале января, и я обращался в лайв-чат по этому поводу уже более 50 раз, а они просто говорят мне отправить письмо на почту. Я отправлял письма много раз, и ни на одно из них не ответили. Так что я не могу вывести отсюда средства, потому что я не верифицирован, а они не проверяют загруженные документы и не отвечают на письма, так что я попал в замкнутый круг («Уловку-22»), ничего не происходит. --- Ответы в треде --- AskGamblers • Support Team 1 месяц назад: Уважаемые участники, эта жалоба была возобновлена по запросу заявителя, и команда AskGamblers по рассмотрению жалоб хотела бы предпринять еще одну попытку и помочь обеим сторонам спора достичь удовлетворительного решения. AskGamblers • Support Team 7 месяцев назад: Уважаемые участники, эта жалоба была возобновлена по запросу заявителя, и команда AskGamblers по рассмотрению жалоб хотела бы предпринять еще одну попытку и помочь обеим сторонам спора достичь удовлетворительного решения. AskGamblers • Support Team 1 год назад: Уважаемое казино WinsRoyal, пожалуйста, сообщите нам, есть ли какие-либо новости по поводу этой текущей жалобы. Обратите внимание: если вы не ответите в установленные сроки, мы будем считать ваше дело нерешенным и оно будет закрыто соответствующим образом. Прямым следствием такого закрытия станет соразмерное снижение рейтинга оператора на AskGamblers. Заранее спасибо за сотрудничество. EliseBang 1 год назад: 1478,51 € — вот сумма, которую они не дают мне вывести, потому что я не верифицирован. Я отправил им документы первого января, они не проверяют документы и не отвечают на письма, поэтому там невозможно пройти верификацию и оформить вывод средств.