Жалоба №14171141: Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте! Являлся клиентом компании давно. Ставить начал в этом году. Были ставки на разные суммы - от 100 рублей до 50.000. В начале ноября к своим 50т выиграл +40т. На балансе была сумма 93547 рублей. При попытке вывода средств букмекер сначала попросил пройти повторную верификацию, которая в дальнейшем была мной успешно пройдена. Далее БК запросила справку об открытии счета из банка, которую я предоставил. Далее БК изменила способ вывода на единственный возможный по банковским реквизитам, что также не стало для меня проблемой, сделал несколько заявок на вывод средств. 09.11.2022 я столкнулся с откровенно мошенническими действиями букмекера в виде блокировки моего аккаунта в связи с нарушением пункта правил «честной игры». Обратился в службу поддержки БК, не получил разъяснений по блокировке, отказом привести доказательства совершенных мной нарушений. Сейчас не могу получить доступ к своим финансовым средствам, размещенным на электронном кошельке на сайте, что расцениваю как незаконное присвоение денежных средств и мошенничество. По аккаунту сообщаю, что перед совершением ставок внимательно ознакомился с правилами приема ставок, аккаунт принадлежит мне, платежные реквизиты мои, персональные данные, размещенные на сайте указаны корректно, играл честно, правил не нарушал. Скриншоты из личного кабинета в настоящее время сделать не могу в связи с его блокировкой, прилагаю фото из личного кабинета от 9.11.2022, как раз когда делал заявки на вывод и скриншот заблокированного аккаунта из мобильного приложения.Прошу предоставить помощь в решении данного вопроса компетентных специалистов. Являются ли подобные ситуации нормой для букмекеров работающих по ФЗ РФ? Есть ли клиенты, оказавшиеся в подобной ситуации для составления и дальнейшей подачей коллективного иска в суд? В настоящее время веду подготовку искового заявления в связи с нарушением букмекером 1062, 1063 Гражданского Кодекса Российской Федерации, п.п.1, 2, 14 ст.4 Федерального закона от 29.12.2006 N 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр».С уважением, Батин Александр.
