Винлайн — жалоба игрока № 55268 от 16.11.2022: невыплата

Добрый вечер! 13 ноября 2022 года я смотрела дома теннис и решила сделать ставку на финальный матч Легечка - Накасима. Депозит и сумма моей ставки была 50000. Моя ставка сыграла, на моем балансе было 213500, если ничего не путаю. Я начала выводить эти деньги, и через несколько минут на моем балансе вместо моего выйгрыша остался мой депозит. Суть моей жалобы состоит в том, чтобы в первую очередь мне вернули мой депозит. Я направила все необходимые документы на почту винлайна и мне не хотят выплачивать мой же депозит. Второе - прошу разобраться, почему букмекерская контора сделала возврат ставки, после её захода и рассчёта, а не во время игры (т.к мне объясняла тех.поддержка, что у них была ошибка в линии) но это не моя проблема. Пусть они вернут деньги тем, у кого ставка не зашла. Это будет логично. Если же такого исхода не предвидится, прошу выплатить мне мой выигрыш вместе с моим депозитом. Спасибо! Ниже прикрепляю фото в качестве доказательств.